从这篇文章中学到的主要知识:
- 培训沟通对于改善组织环境中的团队合作和人际关系至关重要。
- 此外,良好的沟通可以提供更好的客户服务并提高客户体验和满意度。
- 肢体语言是我们交流的一部分,因此,也有必要锻炼它。
- 动态沟通非常适合赋予团队权力并进行更自信的管理。了解更多信息:销售团队管理:领导者完整指南
沟通除了让团队合作更加和谐之外,还直接关系到与客户的互动。
沟通良好的专业人员可以促进更好的客户体验,从而提高客户满意度。
从这个意义上说,关注沟通动态是训练这项技能的绝佳方法!
活动除了提高员工的沟通能力外,还带来了欢声笑语,激励团队在这方面不断进步,为工作中的放松提供了一个有趣的时刻。
在本文中,我们列出了六种沟通动力,以激励您与团队一起练习!
继续阅读,应用最适合您团队的策略并等待良好(且有趣)的结果。
沟通动态:6 个应用示例
1. 无绳电话
让我们从列表中最著名的开始:无绳电话!
谁没有坐在朋友圈子里玩过游戏?
当我们还是孩子的时候,我们甚至没有想到练 准确的手机号码列表 习可以成为语言交流的绝佳动力,不是吗?
对于那些不熟悉的人,我们解释一下:
所有参与者围坐成一圈。一个人被选中思考一个短语,并将其低声传到下一位参与者的耳边。
刚刚收到消息的另一位参与者将其传递,直到消息到达开始句子的参与者另一侧的最后一个人。
最后一个人必须大声说出他们所听到的内容。
我们已经警告过您:第一个和最后一个参与者说出的句子相同的可能性很低!然而,这是锻炼我们的发音和听力的好方法。
另请参阅:“培训您的团队的 3 种客户服务动力”
2. 模仿游戏
肢体语言也是交流!因此,我们不得不提到哑剧游戏作为一种改善沟通的动力。
我们的大部分交流都是通过非语言方式进行的,因此了解如何使用身体来传达信息非常重要。
为此,建议进行一场哑剧游戏,最好是涉及 8本发现正念的指南 公司各个方面的游戏,例如销售的产品和服务、工具或流程。
将参与者分为两组。
在不同的纸上写下哑剧的“对象”。
每组选出一名代表画哑剧,每轮表演一次。表演哑剧的参与者小组必须正确表演。否则,对方就有机会表演哑剧并取得分数。
如果两个小组都没有做对,那么就没有人明白这一点。
这是最有趣的沟通动力之一,至少可以保证团队带来很多欢笑!
说到肢体语言,请了解如何通过您的行为传达自信:
3.扫雷舰
雷区通信动态最好发生在宽敞的物理空间中,毕竟对象必须遍布整个房间。
动态提案如下:
参与者分为两组。每组选择一个人蒙住眼睛,仅通过队友的口头交流接受指示。
该组织指示其代表穿越雷区,不要撞到房间里的任何物体
让蒙着眼睛的参赛者在最短的时间内到达终点的一组获胜。
为此,您需要进行非常清晰和自信的沟通。如果蒙 中国号码 眼的参与者撞到任何物体,他们就会回到起点。
享受并阅读:“ 5个非常容易应用的工作动机动力”
4. 荒岛
开展荒岛动态,增进了团队之间的沟通,拉近了人际关系。
基本上,在动态中,参与者回答以下问题:
- 如果你流落荒岛,你最想和谁在一起?
- 如果你和三个同伴一起去旅行,你会带谁?
- 如果您需要组织一次活动,您会向哪位同事寻求帮助?
参与者必须单独在一张纸上写下他们的名字和理由。
之后,参与者只需解释他们的理由。最常被提及的技能是团队合作的基本价值观!
请务必查看:“团队整合动态:促进团队和谐的 6 项活动”
5. 气球的动力学
培训沟通还意味着要注意其他同事和领导所说的话。
要执行动态操作,您只需要气球和牙签。
将气球装满,并连同一根牙签分发给每个参与者。
主持人应该说唯一的规则是:为了赢得奖品,参与者必须保留气球而不弄破它。
作为一种推动,参与者可以开始互相戳破气球。然而,这从来都不是规则。因此,有必要注意所说并传递给小组的内容。
另请查看:“选择销售人员的团体动态:只雇用最好的人的 3 个示例”
动态沟通也有助于建立客户关系。知道倾听他们的重要性!
6. 不同的观点
这是一种很好的沟通动态,可以比较消息产生的不同解释。
为了付诸实践,向每个参与者分发一张白纸。
主持人描述对象或给出具体指示,让参与者将他们想象的应该如何完成的内容写在纸上。
每轮结束后,比较图纸。
这个想法是为了认识到同样的信息对每个人来说可能会产生不同的共鸣。
这是因为每个人都有不同的视角、参照物和故事,这些元素直接影响他们的解释。
很有趣,不是吗?
沟通动态可以提高团队成员的积极倾听和沟通技巧,并帮助领导者更好地了解每个人的行为概况。
反过来,行为档案是每个员工实践个人领导力的一种方式,他们直接致力于改善他们需要改进的领域并增强他们的优势。
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有关沟通动态的常见问题
什么是沟通动力?
动态沟通是一种互动活动,其目标是培养人与人之间的对话和信息传递技能。这种做法适用于企业培训,作为刺激和提高专业人员绩效的替代方案。
如何努力改善沟通?
为了改善沟通,有必要采取有助于发展技能的做法,例如:积极倾听、同理心、改善非语言沟通、与听者进行眼神交流以及根据情况调整语气。
如何衡量沟通动态的有效性?
为了衡量沟通动态的有效性,分析参与者在活动期间的参与度,进行意见调查以收集反馈,并使用员工 NPS、流动率、组织氛围和生产力水平等 KPI(绩效指标)。
如何训练商务沟通?
培训业务沟通,推广研讨会和研讨会,模拟公司日常活动中常见的情况,鼓励部门间互动,并开展旨在发展和改进活动的实践培训。
沟通动态在虚拟环境中有效吗?
是的!只要适应虚拟环境,通信动态就可以在虚拟环境中发挥作用。为此,必须评估以下几点:选择易于访问的数字渠道、开展活动的时间以及技术问题,例如互联网连接以及所选软件与参与者设备之间的兼容性。