这个建议确实有效，而且不仅适用于沉闷的商务会议。 Nextiva首席营销官 Yaniv Masjedi知道，能量匹配也是与客户建立信任的绝妙技巧。这个想法是，人们信任与他们相似的人。因此，如果你巧妙地工作，将你的语气、节奏和措辞选择与他们的沟通风格相匹配，他们更有可能对你的服务感到满意。
你就必须勘探
在实践中，这是什么样子的？Yaniv 解 电报数据库 释说：如果他们说话慢，那么说话快、匆匆忙忙是没有用的。你需要按照他们的节奏说话，让他们感到舒服。为此，你需要练习同理心和意识。如果他们很着急，你应该能够通过观察他们的暗示来快速发现。向他们保证你会及时结束，并确保这样做。但是，要小心不要做得太过分，不要变成完全的模仿。
无论价格如何
先倾听，再解决 您可能已经注意到，这些技巧中有许多都具有一个共同的主题：摆脱自己的思维，真正努力去了解客户。您越能将客户置于互动的中心，每个人的体验就会越好。 Stage Properties Brokers LLC的房地 如何找到频道发布帖子的最佳时间 产顾问 Lama Fardon 表示：我在客户服务方面学到的最重要的一课就是倾听——真正的倾听——可以带来很大的不同。
这不仅仅是听取客户的意见，还要了解他们的意思 短信列表 和感受。起初，我认为优质的服务意味着快速响应和快速解决问题。但我意识到，客户不只是想要答案，他们还想知道他们的声音被听到了。” 获得更多客户评论 自动化流程 您如何将其付诸实践？我记得有一位客户因为交易延迟而感到不满，”拉玛回忆道。