及时回复未接来电对于将其转化为销售机会至关重要。Global Call Forwarding 等多家服务提供商提供实时查看未接来电的选项，以便快速采取行动。培训您的销售团队密切关注通话报告和活动。“基本上，您希望掌握这些未接来电并尽快回复您的客户，”Luke 解释道。
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事实上，您可以更进一步，确保您的销售人员能够使用客户最初拨打的 兄弟手机清单 号码回拨客户。因此，销售团队无需回拨未知号码，而是使用我们的外拨电话服务将其业务号码显示为外拨呼叫者 ID。
显然，当呼叫量意外激增而您的团队没有做好应对准备时，客户可能会等待太久、放弃 竞争和技术采用生命周期 (TALC) 呼叫，并且通常会有不好的体验。您可以通过提前规划繁忙时段并利用故障转移转发或语音邮件到电子邮件等路由功能来解决这一挑战。
供非工作时间、全天候服务
提供非工作时间服务可确保全天候服务，最大程度减少未接来电，最大程度提高 邮寄线索 客户满意度。但如何才能让您的业务全天候为客户服务呢？
实现这一目标的方法之一是利用“跟随太阳”客户服务模式。该模式的工作原理是让团队分布在不同地点和时区，并根据这些时区最繁忙的时段安排呼叫。这样，无论何时通话，总有一支团队可以快速回答客户的问题。
通过提供持续支持，您可以减少即使在下班时间也无人接听电话的可能性。这反过来又降低了错失机会的可能性。
用分析做好准备
使用分析、日志等呼叫处理功能来识别与未接电话相关的模式，并相管理高通应地调整人员配置。此外，研究呼叫模式可以深入了解如何缩短响应时间，从而采取主动措施有效处理未接电话。