KPI实施的关键原则
修改人事管理机制、评估精力。最好在开设公司或部门后立即从头开始实施 KPI,以便团队从一开始就遵循这些原则。
但现有的公司应该怎么做呢?在这种情况下,需要在企业内逐步推行KPI体系,初期只限于一个部门。这一过程必须遵循以下重要原则:
合伙。公司的管理层、员工和结构单位必须共同努力,在 KPI 的帮助下实现所有预期目标。
控制和管理。部门主管必须确保下属完成计划,为此需要提供资金并确定工作流程。
KPI指标与所采用的策略的符合性。至关重要的是,每个员工都要了解核心业务目标并承担实现这些目标的责任。
充足且平衡
引入指标首先是为 WS 数据库 了控制公司员工和部门的活动,因此必须覆盖各个领域。评估客户服务水平、生产阶段持续时间和现金收入。
地址隶属关系。确保所选指标的值 ABBYY 名片阅读器的主要功能 直接取决于员工的行为,例如,销售量取决于销售经理的效率,但 尼日利亚号码 产品的质量却不然。
容易测量。每个指标都应该有清晰明确的定义,并以数字或百分比表示,例如新客户数量。
乐于接受改变。在分析 KPI 并得出结论时,做好进行调整的准备。
客观性、可比性。比较的时候需要取完全相似的指标,比如不能比较几家商品种类相似,但分别位于农村和城市的商店。
员工通常对创新不感兴趣。应该考虑到这一点,并让团队逐渐相信使用 KPI 系统的必要性。告诉普通工人它将带来的好处,他们就会不再担心,开始更加努力地工作。