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制定卓越 CRO 策略的分步指南

当谈到转化率优化 (CRO) 时,成功与失败之间的区别通常归结为一件事:策略。 

拥有清晰、专注的 CRO 策略的团队能够积聚动力并在较长时间内实现强劲的投资回报 (ROI)。 

不这样做的团队——只注重快速的战术 菲律宾电报数据 胜利和唾手可得的成果——会发现他们的成果很快就会开始枯竭。

在本文中,我们将向您展示如何为您的 CRO 计划构建强大的策略,该策略将在未来数年甚至数十年持续产生成果。

第一部分:成功的一些先决条件

转化率优化是一种通过迭代实验来提高网站性能的系统方法。 

但事实上,实验只是科学流程中的一个步骤。如果您要为您的项目制定完善的CRO策略,您需要一个计划,既要考虑每个步骤的独立性,又要考虑它们之间的相互协调。  

因此,本文的大部分内容将讨论科学过程、它如何具体应用于商业实验,以及如何使用它为您的计划带来一致的结果。 

不过,在深入探讨之前,我们需要打下一些基础,以确保您的 CRO 计划能够获得长期成功。 

1. 首先,设定你的 SMART 目标

在考虑进行任何实验之前,你需要做的第一件事就是确定实验计划的目标。你的计划目标应该包括以下两点:

  1. SMART: SMART 是“具体”、“可衡量”、“可实现”、“现实”和“及时”的首字母缩写。SMART 目标可以是“到 2025 年 8 月底将收入提高 4%”,而“提高网站转化率”则不是。 
  2. 逐步提升以满足您的业务需求:您的业务无疑有一些明确的收入或利润目标。您的计划目标应该逐步提升以满足这些总体业务目标。 

通过为您的项目设定明确的目标,您将拥有一个更有针对性的实验项目内容营销:8 个技巧提升你的行动号召 并且更有可能获得良好的投资回报率 (ROI)。这最终意味着企业未来更有可能投资于实验。 

一旦设定了目标,您现在就有机会将实验工作分配到学习和赚取实验中。

您的盈利实验将始终逐步实现您的 SMART 目标。其作用是提高投资回报率 (ROI) 并最终获得成功,同时提升学习实验的参与度。

学习实验可以提升你的 SMART 目标,但它们的主要目的是推动创新并解答重大的商业问题。学习实验可以是企业想要做但应该测试的事情,例如新产品、新价格和新方案。它们的作用是引导人们参与投资回报率 (ROI) 之外的实验。 

现在您已经有了 SMART 目标,并且将实验计划分为学习和赚取两个部分,现在是时候考虑将所有实验以及从中获得的见解存储在哪里了。 

2. 设置实验数据库

出于多种原因,实验数据库非常重要。例如,它可以帮助你确定实验的战略优先级,并确保你的实验项目面向未来。 

您应该拥有一个易于访问的工具,用于存储所有实验信息和经验。设置完成后,您应该利用分类法来确保数据存储的一致性。分类法是一种分类系统,是数据中宏观模式得以显现的透镜。在很大程度上,存储库的有效性取决于其所用分类法的有效性。

以下是您应该预先实施的一些最重要的分类法: 

如果您想要更高级的功能,您可以添加: 

  • 心理学原理:我们从《聪明的说服》一书中汲取了心理学原理分类法的框架。本质上,我们根据每个实验中运用的心理学原理来定义该实验。
  • 我们的杠杆框架:  我们将其定义为用户体验中任何能够影响用户行为的特征。我们利用杠杆来整合我们的洞察和观察、我们正在测试的假设,以及探索、利用和改进方法的结构。这是一个宏大的主题,本文无法涵盖,因此我们准备了关于杠杆框架的白皮书网络研讨会——欢迎随时将其应用到您自己的代码库中。

借助基于有效分类法构建的一致数据库,您将能够对实验进行一致分类。最终,这将使您能够筛选实验和经验,从而提取强大的宏观洞察,为您的路线图提供支撑,并实现超额投资回报。最终,您还可以利用同一个数据库来运行机器学习

通过使用这些标签,您可以查看围绕实验程序的更大问题,例如:

构建更大的实验是否意味着我们会有更多成功案例?
使用“构建规模”标签和“结果”标签,您可以很快回答这个问题。如果答案是否定的,您可以重新调整您的概念,专注于最小可行实验(MVE),从而降低设计和开发成本。

哪个页面最值得测试?
在这里使用“结果”、“结果”和“区域”标签将为您提供所需的信息。区域应该会告诉您测试发生在哪里。结果会为您提供提升,以便您可以计算出该页面的平均提升。然后,使用结果,您可以计算出每个页面的胜率。一旦您知道了这一点,您可以选择在某个页面上加倍投入以获得更多回报。或者,您也可以选择放弃当前不值得测试的区域。 

我们应该承担更多风险,还是低风险的迭代改进更好?
结合使用“风险概况”标签以及“成果”和“结果”标签,您可以了解哪些高、中、 WhatsApp 数字 低风险实验的成功率最高,哪些实验的平均提升最高。这对于适时调整您的转化率优化 (CRO) 策略至关重要。如果您一直在进行低风险实验,却一次又一次地看到平淡的结果,那么可能是时候调整您的风险概况了。 

构建一个有效的实验存储库是一项相当复杂的任务,但从长远来看,这一切都是值得的。我们目前只能提供一些粗略的介绍,但如果您想深入了解,可以阅读我们关于此主题的深入博客文章。 

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