当我们为一位金融行业客户开展项目工作时,出现了超出我们工作范围的声誉危机。我们过去曾与 Google 合作删除一些诽谤性网页,但这个特殊案例需要一些法律专业知识。幸运的是,我们的网络中有一位技术高超的 ORM 律师,他有能力处理这种情况。客户很感激我们有一位值得信赖的专家随时待命,并认为他们的问题正由一支精英团队处理,该团队可以巧妙地处理任何问题。
如果事情进展不顺利,客户想知道何时可以采取其他选择。 WS电话列表 引入团队中的专家甚至外部顾问,但一定要将其作为您拥有的独特产品或联系进行推销。当初始解决方案不起作用时,能够将情况升级到特定人员和流程,可以保持项目向前发展,并防止客户不得不从其他机构寻求解决方案。
9. 从个人层面表达你的关心。
我们的客户生了她的第一个孩子,是个女孩。这绝对是一个值得 Rel Canonical 完整指南 如何以及为什么 庆祝的时刻,所以我们制作了一张漂亮的卡片,并在她的宝贝到来时将它连同餐食安排一起寄给了她的家人。客户和他的妻子都对此非常满意。
我犹豫着是否应该称之为一种策略,因为关怀永远不应该是一种操纵。我们就把它称为要小心的提醒吧。例如,通话时闲聊可以大大有助于建立比机器人客户/代理关系更个人化的关系。对于像我这样的内向的人来说这很难,但我强迫自己这样做,因为它可以让关系更有深度和意义。归根结底,个人声誉比打造品牌或赚钱更重要。
最后的想法
我们尽力在我们的组织中树立这些价值观,并明确我们对每位员工的期望。随着时间的推移,这九项原则不断发展,并将继续发展,因为我们将继续努力建立一个运作良好、享有盛誉的机构。
与客户保持良好的关系是最重要的。实现您所销售的 印度短信 结果并遵循这九项原则将帮助您和您的客户取得成功。
您不同意其中任何一项原则吗?或者还有其他对您来说很重要的东西,无论是作为提供商还是客户?请在评论中告诉我们!