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询问顾客体验的具体问题

此类计划的另一个示例是网上商店 Moyo 提供的竞赛,评选出在该网站上购买的产品的最佳视频评论。邀请买家拍摄开箱视频并将其发布到 YouTube 频道并带有标签 。最佳视频的作者将获得 1,500 UAH 的奖金账户。

5. 使用社交媒体

不明确的
积极使用 Facebook 和 Instagram 等社交媒体平台与您的受众互动。,并鼓励 法国手机号 他们留下反馈。为最活跃的订阅者发起竞赛,赠送小礼物,提供未来购买的折扣等。

您还可以想出一个独特的标签,您的客户将在该标签下讲述使用您的产品或服务的故事。这将增加社交媒体上的活跃度和品牌提及的次数。

告诉我们更多关于您的产品的信息:分享有关开发和生产过程的帖子,并定期 什么是电子邮件细分? 进行直播。这些媒体活动增加了关注者留下评论的机会。最重要的是定期提醒他们这一点。

不要忘记回复已发送的评论或将其发布在您的页面上。

如果收到负面反馈该怎么办

鼓励顾客留下评论可能会鼓励人们写出负面评论。不幸的是,一些消费 瑞典商业名录 者感到矛盾,因此,了解如何将收到的负面反馈转化为品牌优势非常重要。

当收到负面反馈时,您不能执行以下操作:

删除该评论。请记住,删除批评性评论只会加剧冲突,并鼓励作者在社交媒体上更积极地传播信息。此外,客户个人帐户留下的评论很难删除。此外,完全缺乏批评可能会引起潜在买家的警惕,给人留下公司隐藏或删除负面评论的印象。这对于长期反馈策略来说是不利的;

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