在本文中,我们将详细介绍收集和汇总消费者数据的重要性,以及这在营销投资的有效性和优化方面可以带来的好处。在消费品行业中,收集消费者数据的方式多种多样;让我们来看看公司经常使用的一些方法:
- 点数卡
- 忠诚度计划
- 莱佛士
- 内容门户
- 联合营销业务
- 调查和市场研究
始终要牢记,为了从消费者那
里获取信息,我们必须能够提供足够有价值的价值,以说服消费者与我们分享这些信息。
因此,在研究问卷的构成时,我们不仅会收集个人信息,还会收集有关例如品味、购买习惯、生活方式、购买频率等的信息,但不要过分。
尽管随着时间的推移,这些数据的收集已经变得更加数字化,但它通常被汇总在单独的数据孤岛中,可能由不同的实体管理。然而,在大数据时代,建立一个能够从不同来源(无论是线上还是线下)收集这些数据的单一业务系统比以往任何时候都更有用和必要。因此,拥有能够快速收集和规范化大量数据的工具至关重要。
一旦收集到这些数据,我们
就必须能够对其进行分析并获 加密货币数据 取可操作的信息,以便我们改进结果。这些数据既可以用于贸易营销,以制定越来越有效的消费者获取行动,也可以用于战略营销,以更好地了解目标受众的特征。
首先,最初的目标就是实现一个可以汇总所有个人消费者数据的单一客户视图,但是为了使这些信息真正具有可操作性,必须有一个可以实时动态地汇总和分析这些数据的系统。
鉴于需要处理的数据量巨大,且数据类型各异,我们有必要配备现代大数据系统,该系统可与人工智能算法配合使用,以了解消费者的共同特征。这使我们能够准确量化客户的真实、相关目标以及这些目标将如何随时间演变。
一旦收集并分析了数据,就必须能
够自动采取行动。当然,能够采取哪些 黑色星期五电子邮件模板 行动取决于我们可以利用的渠道。作为示例,我们为您提供了三个可能的例子:
- 利用您的数字资产个性化这些消费者的浏览体验
- 个性化和自动化跨不同渠道(电子邮件、短信、社交媒体等)的通信,以理想的方式吸引您的客户。特别是如果您必须管理多个品牌和产品类别,通过仅提供相关的通信来维持高水平的消费者参与度至关重要。
例如,想象一下,您可以
在社交媒体上自动向所有参加您 在短信中 的某项比赛后没有赢得任何东西的消费者发送一条安慰信息……借此机会邀请他们参加忠诚度计划,用一些免费积分“奖励他们的坏运气”。这些类型的行动正是因为它们是出乎意料的,有助于加强与品牌的联系。
如果您想了解有关这些主题的更多信息,请联系我们,与我们的一位专家交谈,这是无义务的。