黑色星期 巴西电子商务一年中最重要的日子即将到来。黑色星期五自 2010 年以来一直在巴西盛行,品牌需要做好准备才能充分发挥其销售潜力。
去年该活动的
总销售额增长了 23%,仅电子商务就创造了 35 亿雷亚尔的销售额。 2019年也不例外:预计将有37万人首次进行虚拟购物,而预计前几年进 委内瑞拉区号 行消费的用户中有68%会在今年进行虚拟购物。据市场咨询公司 GfK 预测,2019 年“黑色星期五”总收入将达到 135 亿雷亚尔。
“黑色星期五”起源于20世纪60年代的美国,确立了每年11月的最后一个星期五感恩节假期后家庭购物的传统。该日期提供的产品和服务折扣高达 90%。在巴西,该活动从 2010 年开始声名鹊起,尤其是在电子商务领域,“巴西黑色星期五”就是在这个领域兴起的,并且仍然占据主导地位。
距离全球促销日仅剩一个多月的时间,您知道这个日期对商业有何影响吗?最重要的是,您的公司是否已经为这一时刻做好准备?我们为您带来了一些关于如何在 2019 年提升黑色星期五销售额的提示。跟我们一起来吧!
计划真正的折扣
尽管巴西消费者的不信任程度逐年下降,但仍有约35%的消费者不相信“黑色星期五”折扣是真实的。一开始,一些公司通常只用日 您2020年的营销计划进展如何? 期作为诱饵,而不提供真正的折扣。这一情况导致巴西人将该活动戏称为“黑色欺诈”,并流行起“一切只需半价”等口号。然而,使用价格聚合器以及在特定网站和社交网络上进行投诉等做法的整合已经减少了这种情况。即便如此,这种做法在一些公司仍然存在:2018年,Reclame Aqui 网站收到了 5.6 万起有关该椰枣的投诉,其中大部分是由于误导性广告和价格操纵。
因此,在计划约会期间收取的价格时,要注重 澳大利亚电话号码 深度:对某些产品给予大折扣比对大量产品给予小折扣要好得多。这样,您的品牌就会与活动建立积极的联系,并能避免原本可以提高销量的诱惑变成损害品牌信誉的绊脚石。
规划整个活动
规划。是的,我们确实相信,规划(留有一定的即兴发挥的空间)是任何生意的关键。因此,不要只考虑实际的折扣,而是要仔细评估您的品牌将在黑色星期五推出的整个活动:哪些产品会打折(仍有库存的产品?折扣幅度最大的产品?诱饵产品,其他销售的门户产品?),将发送多少封电子邮件,有哪些数字营销策略,等等。
投资数字营销
近年来,“黑色星期五”的不断巩固使得消费者更有可能追随潮流并购买受该活动影响的产品,这有利于投资数字营销。品牌必须通过明确的策略,利用对受众的了解,通过尽可能多的渠道(社交网络、YouTube、网站和博客)以诱人的折扣影响他们。 2018 年,搜索引擎激发了 25% 的用户进行购买,其次是社交网络,占 19%(Facebook 53%、Instagram 32%、Google+ 7%、YouTube 4%、WhatsApp 2% 和其他 2%)。其中,80%的人表示对社交媒体推荐的购买感到满意。因此,规划一个综合战略,利用联盟营销等行动,可以出现在不同的平台上,转化更多的用户,从而增加品牌的点击量和销量。
制定预先活动
让我们重申:计划是关键。为了确保黑色星期五一切顺利进行,一些品牌采用了预先促销策略,在黑色星期五前不久提前推出一些优惠并测试平台和营销策略。这一举措可以为电子商务创造更多的利润和知名度,有助于识别可能的缺陷并完善人物角色,当然,还能促进黑色星期五的购买量。此外,此次预先活动使品牌更加受认可,并增加了扩大客户群的机会。最好现在就开始准备活动中提供的产品图片,以避免错误和最后一刻的匆忙。预先活动还可以帮助人们了解将会有折扣并计划他们想要购买的商品。
创建特定的登陆页面
黑色星期五预促销活动的一个好的营销策略是创建一个特定的登陆页面来获取潜在消费者的联系方式。该页面可能包含以下功能:限量库存提醒、周四第一时间接收促销信息的注册和/或仅通过电子邮件接收促销信息。 LP 可以让你领先于竞争对手。
开展电子邮件营销活动
这是一个传统的方法,但它很有效:根据兴趣和购买历史细分您的客户,并针对选定的优惠开展特定的电子邮件营销活动。不要忘记提前准备活动(计划,我的朋友),测试价值、链接和电子邮件响应能力。
分析数据
在大数据世界中,利用数据为自己谋利。如果您曾经参加过其他版本的“黑色星期五”,您的公司可能拥有必须进行分析的相关数据,才能在本次活动中取得预期的效果。虽然销售信息对于调整收入目标是必要的,但社交媒体上的同时访问数量和受众互动等数据有助于准备好满足需求所需的基础设施。哦,显然,分析前一年广告策略可以帮助您了解数字营销中什么有效、什么无效。对于首次参加黑色星期五的人来说,这个建议也很有价值:对竞争对手上一届活动的参与情况进行更广泛的分析。对于任何想要充分利用销售机会并更精确地接触正确目标客户的人来说,研究数据都是必不可少的。
准备实时支持
与数据分析相同:准备必要的基础设施以满足需求。请记住,您的网站流量应该远高于黑色星期五期间的正常流量。更多的流量意味着更多的顾客。随着同时访客数量的增加,对某些产品或服务有疑问的潜在客户数量自然也会增加。不要忘记安排一个团队随时待命监控社交媒体和网站,以免让客户等待。还有一些工具,如Olark 和 Zopim,可以帮助您快速回答这些问题。
增强你的平台
黑色星期五不仅仅是一个提高销量的机会,它还应该成为扩大潜在客户和改善平台的一种方式。为此,重要的是检查网站描述并包含尽可能多的有关产品的信息:从测量到演示视频。好的描述对于排名很重要,并且最终可能会影响消费者选择您的品牌——毕竟,如果消费者在您的网站上找不到他们想要的信息,那么他们可能会在竞争对手的商店中寻找。