您可以发送有针对性的电子邮件营销,通过以下方式吸引他们回到您的品牌:为之前的购买提供个性化折扣突出公司的积极属性发提供升级/配件
个人兴趣
当您将客户分解为客户角色时,您可以更好地了解您的客户。
通过调查或测验收集这些信息,或使用行为数据来查找客户经常购买的产品类型。
在您的调查中,向客户询问以下问题:
- 您想要个 约旦电话号码 性化推荐吗?
- 什么内容让你开心?(文章、信息图表、视频、播客等)
- 您有什么爱好或活动吗?与我们分享吧!
- 您喜欢什么样的品牌?什么样的电子邮件能吸引您的注意?
并且请不要忘记,您可以使用Campaign Monitor等电子邮件营销工具创建自定义订阅者偏好。
然后,只需将偏好标签添加到您发送的每封电子邮件中。
废弃的购物车
这可能是一个不太明显 一旦您批准了匹配 的电子邮件细分策略,但为什么不通过购物车放弃来定位您的客户呢?
Baynard 研究所表示,平均购物车放弃率为 69.99%。正如该研究所解释的那样,造成这种情况的原因有很多,包括:
- 购物者因额外费用(运费等)而放弃购物
- 消费者探索礼品选择
- 买家保存商品以备日后使用
这时,放弃购物车就提供了一个机会。您可以发送一封后续电子邮件,提醒他们购物车仍然可用:
以下是 Sports Direct 的一个很好的例子:
电子邮件的目的是 哥斯达黎加商业指南 鼓励用户点击,而不是强行推销;它甚至有一个诱人的行动号召按钮来帮助达成交易。您还可以提供优惠,例如小幅折扣或免费送货,以吸引客户点击购买按钮。
使用电子邮件细分的另一种方法是利用数据和分析来了解:
- 当顾客放弃购物车时
- 他们留下了什么物品
- 发生频率
例如,如果数据显示特定的客户群体在发现运费后更有可能放弃购物车,那么您可以为超过特定价值的订单提供免费送货服务或提供其他送货方式。