了解每个受众看到的内容后,您可以设置广告来跟踪谁采取了行动以及人们如何通过漏斗。例如,在视频漏斗中,您可能会向冷漠的受众展示用户生成的视频或前后视频,因此您可以为冷漠的受众设置一个广告来向他们展示视频。
漏斗自动化: Susan 在为冷门受众制作广告的同时,还创建受众群体,以将人们吸引到热门受众。假设该受众群体是观看了您向冷门受众展示的视频的 25% 的人。如果已经设置了热门受众,那么来自冷门受众群体的人如果符合热门受众群体的标准,就会自动转变为热门受众群体。
Susan 还确保为热情受众群体设置了再营销受众群体。随着渠道开始将人们从冷漠受众群体转移到热情受众群体,您将开始看到热情渠道活动积累展示次数。结果是,如果您在开始时设置了所有受众群体,渠道就可以自我维持并开始运行。
我问人们在成为热门受众之前会停留多长时间。
Susan 说,如果人们访问了网站,她会将他们移至热门受众。她通常还会添加一个警告,例如他们访问 电报数据 过网站一次,或者他们停留时间占浏览时间的前 50%。您可以将此类内容作为自定义受众定义的一部分。
内容排序:当人们处于热切受众中时,您可以继续为他们开发内容。但是,如果您的内容是 支柱页面规划模板和资源 文本而不是视频,那么将人们从一段内容转移到下一段内容可能会很困难。Facebook 允许您通过选择人们观看的视频来创建自定义受众,但不允许您根据其他内容类型创建自定义受众。
Susan 的客户主要发布博客文章或书面内容。
这些客户希望将观众看到的书面内容按顺序排列,就像视频一样。虽然您可以在一定程 香港领先 度上设置这样的漏斗,但 Facebook 并不容易扩展这种设置。
有了视频,
内容排序就变得更容易了。例如,热情的观众可能会看到一个五步视频流程。在他们观看了 25% 的视频后,他们就会转到下一个视频,这仍然是一个漏斗中间的视频,但涵盖了案例研究的第二步或其他内容。
苏珊指出,从温和受众到热门受众的演变过程有时可以帮助您确定向温和受众展示多少内容。在某些情况下,漏斗底部没有转化,但漏斗中部的内容具有很高的参与度。有时,这是添加更多信息的线索。
另一个想法是看看改变内容类型是否有助于将一些人从冷门受众转变为热度受众。不要播放视频,而是尝试显示可下载的 PDF。有些人可能更喜欢在购买前以不同的方式参与。
排除:当您设置受众群体来创建渠道时,
Susan 强调,考虑从受众群体中排除哪些人也很重要。对于冷门受众群体,Susan 会排除过去 30 或 60 天内访问过网站的任何人,因为这些人是热门受众群体。她不希望他们进入冷门渠道。
类似地,如果有人从冷淡的视频观看者转向漏斗中部热情的观众,那么漏斗中部应该排除观看了 25% 视频的人。通过这种排除,您可以避免向这些人反复展示相同的内容。
对于热门受众,您可以使用排除项来确保您与真正最投入的受众进行交流。事实上,在某些情况下,漏斗可能会根据排除项而不是投入项将人们从冷门受众转变为热门受众。漏斗底部最初将是您的最小群体,因此其中会有一些排除项。
渠道管理:对于管理所有这些广告的人来说,
跟踪人们如何通过您的渠道很快就会变得令人困惑和复杂。如果您做一个简单的渠道,跟踪并不难。然而,当您开始构建渠道时,您可能会忘记将哪些人纳入或排除在某些受众群体之外。
对于管理所有这些信息,Susan 说 Excel 表格是你的好朋友。在她开始在 Facebook 上设置广告之前,她会规划出整个漏斗。有了这个蓝图,Susan 可以在机器人模式下设置漏斗。一段时间后,她发现在 Facebook 上设置漏斗时试图思考漏斗会变得异常混乱。
分配预算:随着时间的推移,您在广告上花费的资金会发生变化。一开始,您会将大部分资金花在冷门受众上,因为您还没有建立漏斗。您需要出去寻找这些人。随着时间的推移,您会在漏斗中间花费更多。
有几个因素会推动您预算的转变。
首先,在广泛撒网之后,您开始确定可靠的冷漠受众标准。其次,在建立热情受众之后,您可以减少在冷漠受众身上的支出,以便将更多精力放在与热情受众沟通上。至少您知道他们参与了。
最终,您的热情受众会变得太大,因此您需要通过限制其规模来管理预算。您将拥有大量观看了六个不同视频的 25% 并下载了 PDF 的用户。目前,Facebook 允许您保留这些受众大约 365 天,但缩短该时间范围可以为您节省资金。
为了确定一个合适的时间范围,
Susan 使用了Google Analytics 时间滞后报告。此报告不适用于较长的销售周期,因为它只能追溯到这么久以前;但是,此报告通常可以显示转化可能发生的时间。如果人们倾向于在 7 到 10 天内转化或购买,那么您的受众就不需要 6 个月前观看过视频的人。
Susan 还会测试不同的时间范围。她会测试 30 天、60 天和 90 天的受众。她会将每个受众排除在外。例如,90 天的受众会排除 30 天和 60 天的受众。目标是找出转化率何时下降。这一点通常非常明显。
很多时候,你会发现在 7 到 21 天的时间段内,低价产品的表现非常好。之后,它就成了一座空城。你只是在浪费钱。Susan 尝试使用分析来指导你根据不同的时间段创建组。
收听节目,听苏珊讨论 B2C 和 B2B 受众