随着新技术在我们社会中逐渐确立，电话营销也在不断发生变化：社交媒体、 泰国号码数据 营销自动化、聊天机器人……在这种新现实中，客户期望即时性、个性化的关注以及与品牌的更多互动。电话营销在数字革命中具有促进和培育与客户的直接关系的作用 。
电话营销服务提供了我们在数字世界中找不到的巨大附加值：贴近客户。您在这个数字化社会中的力量必须回归到您诞生的目标：与客户保持联系，了解他们对您的产品或服务的反应，并始终知道我们如何帮助他们。
在 ActionsCALL， 我们是客户服务和电话营销方面的专家，我们可以帮助您设计正确的策略来实现这些目标。
电话营销活动对于建立新客户忠诚度至关重要
电话营销在这方面为我们提供了巨大的附加价值。它是一种非常强大的工具， 发现 brevo 的最佳替代品 不仅可以提高客户忠诚度和保留率，还可以产生潜在客户。事实上，根据一份 B2B 营销出版物，60% 接受调查的 B2B 公司高管认为电话营销对于他们的潜在客户培育策略“非常有效”。
电话营销也是一种创建可靠、一致、尤其是细分数据库的非常有效的方法。这主要让我们了解我们的观众和他们的构成。
当然，销售 是电话营销的主要目标之一，但我们必须首先了解我们的受众并知道如何与他们互动。我们的目标必须明确：与客户保持持续联系。
有些服务或产品如果没有更加个性化和人性化的方式就不容易销售，例如金融服务。此外，代际因素也发挥了作用：千禧一代更喜欢通过短信或电子邮件来完成简单的任务，而Z 世代 则更喜欢通过电话来完成。
新型联络中心：衡量消费者情绪的工具
电话营销活动是收集信息的一个非常强大的工具 ，因此不应该被浪费。因此， 电话号码列表 它对我们的业务有两种用途：一方面，它使我们能够不断监控目标受众对我们的产品或服务的反应，而其他工具（例如在线调查）则无法做到这一点；另一方面，我们可以不断实时比较我们的活动结果。
因此，数字革命中的联络中心必须比以往任何时候都更加关注受众。我们从与客户的电话交谈中获得的无形信息的价值是无法估量的，因为它不仅取决于他们告诉我们什么，还取决于他们如何告诉我们。电话营销使我们能够通过声音了解客户对我们品牌的想法、情感和反应，这是其他策略无法做到的。这代表着客户服务的大幅改善，它在不断发展，并允许您修改您的策略，特别是在 B2B 电话营销活动中。
关键是要利用新技术，并且不要忘记任何电话营销活动的主要目标：与客户 建立持久有效的关系。