这是一年中最繁忙的时候，您的销售和客户服务团队不堪重负。然而， 爱沙尼亚 数字数据 客户仍然期望得到个人关注并解答所有问题，尤其是针对备受推崇的产品和服务。
您如何确保他们获得期望的一流体验？
对于受益于顾问式销售方式的公司来说，节假日前后的季节性销售以及“黑色星期五”或“11.11”等大型销售活动既是机遇也是挑战。这些提供了吸引众多客户并创造可观收入的机会，但管理大量的个人互动对于销售和客户服务团队来说可能非常具有挑战性。顾问式销售需要建立信任、了解客户需求并在完成销售之前提供建议和指导。在购物高峰期这并不总是那么容易。
通过 WhatsApp 为企业提供顾问式购物体验
WhatsApp 商业消息是节假日和大促销期间（大规模效率至关重要的时期） 推出您自己的 rarible-like nft 市场的终极指南！ 建立和提升顾问式销售体验的有力工具。
例如，商家可以使用点击 WhatsApp 广告来推广季节性促销并产生潜在客户。一旦客户点击广告开始通过 WhatsApp 与商家对话，商家就可以在一次对话中提供建议、回答问题并促进购买和处理流程。此外，您可以根据需要利用自动化功能。如果客户同意接收信息，您可以利用这种关系，通过营销信息建立信任，以交叉销售和追加销售产品或提供个性化优惠。
对于客户来说，消息传递是一种极其方便的渠道，因为他们无需离开 WhatsApp 即可获得做出决定和购买所需的所有信息。
他们是如何做到的：与呼叫中心相比，多中心使用 WhatsApp 的转化率提高了三倍
对于Multicenter来说，使用 WhatsApp for business 来促进顾问式销售比使用呼叫中心带来的转化率高出三倍。 而且由于 Multicenter 的现场代表在 WhatsApp 上提供个性化的购物体验，该品牌的客户满意度也提高了 85%。
在销售高峰期，Multicenter 代表一次可以处理六个以上的 WhatsApp 对话，将平均响应时间从五分钟缩短至一分钟。Multicenter 开展了针对黑色星期五和慕尼黑啤酒节等节假日的活动，以及名为“开放日”的特别优惠。每条消息都包含一个行动号召，邀请收件人“选择加入”以继续与代表交谈。