Airbnb 的 Jason Silver 分享了他对社区参与策略的见解以及它的重要性。建立和参与社区不仅仅意味着让客户参与社交媒体上的对话，尽管这无疑是其中很有价值的一部分。社区参与需要通过各种论坛（包括线上和线下）与客户联系，以进一步了解您的客户实际上是谁、他们喜欢什么以及他们需要和想要什么。
投资社区参与策略并加强客户关系
通过与客户建立关系，您可以挖掘深层且持续的客户数据，从而帮助您发展业务。例如，您可以了解客户实际如何使用您 瑞士电报数据 的产品（或希望如何使用）。这可能是重要的信息，因为他们可能没有按照您想象的方式使用您的产品。
简而言之，您对客户了解得越多，您就越有能力不仅满足他们的需求，而且能够超出他们的期望。
优点：
- 是会员（尤其是宣传者）以下是一些帮助您入门的提示 与您和其他客户（具有相似兴趣和需求）互动的渠道，以探索、推广和贡献产品创意
- 是您直接与客户互动的机会，不仅可以访问丰富的客户发现数据，还可以建立客户关系和忠诚度。
缺点：
- 监控和维护高质量的在线参与（例如，通过您的网站或 Slack 等工具）需要持续的警惕（即资源），以确保讨论尊重并维护您的社区标准。
您能通过这个渠道接触到您的目标客户吗？
推动社区参与的策略和策略
资源
- 500 Startups 博客：为什么初创公司应该关心社区建设
- 社交媒体今日博客：在线社 ig 号码 区建设：道路规则
- Hootsuite 博客：通过线下体验构建线上社区的 3 种方法
- HubSpot 博客：《纽约时报》给我们上了一堂关于社区建设的课
- HubSpot 博客：最佳社交媒体社区经理的工作内容
- 赫芬顿邮报博客：如何建立初创公司的在线社区以及这为何重要。