要深入探讨这个主题，有必要探索与客户的可能联系点：
- 功能：即向客户提供对他们有用的产品或服务，通过其功能为他们带来更多好处。通常，最成功的产品并不是那些具有最多或最好的功能的产品。
- 价格：这个变量可以成为与顾客的连接点，但是它非常弱。以价格为重点建立客户关系的公司无法保证客户忠诚度。
- 情感：在潜意识层面，当品牌呈现视觉情感时，顾客会问自己：这会让我感觉良好吗？或者我所看到/读到的内容让我有何感受？情感如此强烈，以至于顾客购买的商品与他们对功能或价格的需求无关。
- 地位/身份：品牌必须具有明确的身份并与人们的身份相联系。它成为一种日益增长的个人联系，在研究受众并向他们介绍新产品或服务时需要付出更大的努力。
- 含义：这是与客户建立联系的最深层层面。当人们购买符合他们理解世界的方式（从物质到精神）的产品或获得服务时，就会发生这种情况。
网页设计不能创造意义，但可以唤起意义。澄清：我指的是心理领域内的含义。这是与顾客建立联系的关键，因为它深入到情感层面。
问题在于，传统的市场研究工具迄今未能提供对客户的更深入了解。人种学是一种更为合适的揭示有助于网页设计的数据的技术。但是它相当昂贵。
以FAZ杂志和Nathan Shedroff（世界体验设计领域的先驱和最具影响力的研究者之一）的一篇文章为资料来源，我们将描述一系列可以通过设计激发的感知/含义（它们涉及情感，但并不是“自身”的情感）。
可以融入网页设计以与客户建立联系的 10 个“含义”
1. 美：尽管美完全是一个主观的事实，但对美的渴望，即对能给精神带来愉悦的品质的渴望，无处不在。
丹麦品牌Bang&Olufsen设计和制造视听产品（电话、电视、扬声器等）。无论是在产品设计上，还是在品牌的整个数字（或非数字）形象上，它都通过这种含义与客户建立联系：一种优雅而后现代的美。
2. 社区：这是目前流行的一种“意义”。尤其是由于社交媒体的存在 以及通过社交媒体构建的“社区” 。基本上，它是一种团结感、一种与拥有共同特征或兴趣的人之间的联系感。
3. 成就：与对成就的满足感有关，与通过努力、生产力、天赋等达到的目标有关。
最好的例子就是耐克和它的口号“Just do It”。这让我 特殊数据库 有机会深入研究言语情感这个话题。有可能通过语言来激发情感吗？当然。事实上，大部分广告业都是基于这一事实。
如今，在世界的许多地方，我们都在谈论“网络文案”。这基本上是互联网上的说服性写作。就像我们试图通过图像来说服别人一样，我们也可以通过我们所说的内容和表达方式以更直接的方式做到这一点。
网站可以最大限度地发挥说服性写作的作用。不仅通 如何打造出色的价值交换计划 过其口号（如耐克的情况），还通过网站上写的所有内容：从主页到产品或服务的描述。
看看从耐克网站（阿根廷）截取的第二张截图。这是耐克为庆祝空军一号 35 周年举办的活动Battle Force的广告。
这是一个有自由式（说唱）对决和现场乐队的节日。正文开头是这样的：“Battle Force是竞争与创造力融合的舞台。参与者在这里释放激情，引领未来几代人……在 Battle Force 中，你的工作，无论是在球场上、麦克风前还是白纸上，都代表着你的一切。”
通过此链接，您可以观看 Battle Force 自由式战斗，这样您就可以了解这些类型的战役带来的所有情感。
所有这些文案都与耐克与客户所联系的意义完美契合
4. 自由：传达不受不必要限制的生活 在短信中感。许多品牌玩弄自由的含义，同时又将其与对安全感的渴望进行平衡。
5. 真理:这是对正直和诚实的承诺。在新闻媒体中，这种“意义”的建构十分常见。比如《世界报外交报》的案例，“在喧嚣中发出清晰的声音”。
但也有其他类型的品牌将自己标榜为朴实和诚实：大众汽车和 Newman’s Own（有机食品）。
6. 验证：这是Louis Vuitton 或 Ralph Lauren等品牌的例子。有人的威望：一个有价值且值得尊重的人。
7. 和谐（HARMONY）：与认同自然 即使你很 也要具备有效社交的社交技巧害羞的品牌密切相关。部分与整体之间的平衡关系。
8. 启发：这些是通过灵感或逻辑提供清晰理解的标记。也就是说，它阐明了您所认同的一个特定问题。非政府组织可能就是这种情况（尽管其他商业品牌也使用这种含义）
9. DUTY（责任）：它与责任有关，广泛应用于制药行业（以及整个健康领域）。例如针对婴儿母亲的广告：“你的宝宝很快乐”、“他们的健康是最重要的”。满意度被认为是“做正确的事，应该做的事”。