培养潜在客户对于您的业务成功至关重要,因为这些策略会直接影响客户是否愿意转化为付费客户的决定。培养潜在客户的方法有很多,包括有针对性的内容、多渠道培养、多次接触、及时跟进和个性化。
尽管潜在客户培育具有明显的好处,但营销 企业主数据库 人员仍可能难以围绕它制定正确的策略。根据2019 年潜在客户培育和加速调查,60% 的受访者对他们的培育计划给出了不及格的评分。
对于精明的营销人员(比如您)来说,有巨大的机会来实的潜在客户培育策略施有效的潜在客户培育策略并在竞争中获得优势。
让我们开始吧。
种极其有效的潜在客户培育策略
尽管目前有许多潜在客户培育策略,但无论您从事哪种类型的业务,以下都是最有效的七种策略。
利用有针对性的内容。
在潜在客户培育方面,肯定没有放之四海而皆准的方法。研究证明,有策略地用有针对性的内容培育潜在客户可以显著提高结果。
首先,努力了解每个独特的买家角色。然后,根据每个角色的兴趣、目标、目的和营销触发因素等特征,创建一系列有针对性的内容,以培养每个角色。
您还应该建立一个营销自动化平台,以帮助的潜在客户培育策略您在扩展战略时识别、细分和定位独特的买家角色。
使用多渠道潜在客户培育技术。
过去,大多数潜在客户培育策略涉及建立简单的电子邮件滴灌活动,向潜在客户列表发送通用电子邮件。
如今,像您这样的营销人员正在寻找新的策略和技术,包括并超越电子邮件培育。借助强大的营销自动化平台,精明的营销人员现在正在执行多渠道潜在客户培育策略。
有效的多渠道潜在客户培的潜在客户培育策略育通常涉及营销自动化、电子邮件营销、社交媒体、付费重定向、动态网站内容和直接销售推广的组合。由于涉及的策略太多,为了正确执行,您确实需要确保您的销售和营销团队协调一致并齐心协力地工作。
注重多次触摸。
虽然每种产品和 提高外向型潜在客户生成的最佳指南! 服务的购买者旅程可能会有很大差异,但研究表明,潜在客户从了解你的公司到转化为客户平均会经历十次营销接触。
可以想象,最成功的潜在客户培育策略是通过解决常见问题和疑虑来提供有助于潜在客户完成买家旅程的内容。除了电子邮件策略外,还可以考虑如何使用社交媒体、博客文章、白皮书、交互式计算器甚至直接邮寄等多种内容类型来将潜在客户培育成客户。
及时跟进线索。
立即跟进电话的好处似乎非常明显,但大多数组织仍然没有迅速采取行动。
自动潜在客户培育可以帮助您接触大量潜在客户,但及时的后续电子邮件或电话仍是将入站潜在客户转化为合格销售机会的最佳方式。这是因为在网站转换后立即联系潜在客户,将潜在客户转化为销售机会的几率会成倍增加。
当您及时、精心策划地 上次审核 致电入站潜在客户的潜在客户培育策略时,它比任何大量的冷呼叫都有效得多。根据潜在客户最近的浏览行为,您可以准确了解他们正在研究什么 – 此外,您拥有足够的潜在客户信息,可以对他们所在的组织及其在公司中的角色进行一些初步研究。
发送个性化电子邮件。
电子邮件营销仍然是培养潜在客户的一种高效策略,而个性化的电子邮件往往会产生更好的效果。埃森哲的一项研究发现,41% 的消费者由于缺乏个性化而更换了企业。
有很多方法可以个性化电子邮件,以改善您的潜在客户培育策略。当访问者完成某项操作(例如下载门控内容、点击电子邮件中的链接、访问网站上的某些页面或表现出高水平的参与度)时,您可以发送触发电子邮件。
当您将营销个性化的力量与行为触发的电子邮件相结合时,您可以在恰当的时间向恰当的人传递正确的营销信息。
使用领先评分策略。
对于那些不熟悉潜在客户评分的潜在客户培育策略概念的人来说,这种方法用于根据代表每个潜在客户对组织的感知价值的等级对潜在客户进行排名。
大多数营销自动 上次审核 化平台都可以通过为某些网站浏览行为、转化事件甚至社交媒体互动分配数值来实现潜在客户评分。
最终的分数用于确定哪些潜在客户应该由销售代表直接跟进,哪些潜在客户需要进一步培养。
调整您的销售和营销策略
当销售和营销协调一致时,客户培育策略会更加成功,客户保留率也会提高。
为了让销售和营销都为潜在客户培育做出贡献,确定买家旅程中潜在客户应在团队之间转换的确切点 — 为此,请考虑不同的触发因素,如潜在客户评分、工作流注册和转化事件。销售和营销服务水平协议 (SLA)
应概述这种跨团队协作的共同期望、责任和的潜在客户培育策略目标。创建 SLA 将有助于两个团队相互负责转化潜在客户并有效地将他们培养成付费客户。