有一种误解认为,不可能为销售经理制定工作计划并有效地规划他的工作。问题是“如何规划客户行为?”首先是由那些销售良如何为销售经好但太有创造力而无法控制或只是懒惰的经理设定的,其次是由那些不知道如何管理销售部门并且也曾经与第一种情况相同的经理设定的。因此,人们认为规划经理的工作是非常困难甚至不可能的。
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在经历过数千名经理和数百个销售 沙特阿拉伯电话号码库 部门的工作后,我可以有把握地说,只有拥有高质量规划的经理或部门才能表现出持续的高成果!因此,作为销售部门的发展或创建的一部分,首先需要认真地为经理和整个销售部门制定工作计划。
规划经理工作的主要假设:
1、一个工作日有6小时;
2. 任何行动的规划都应考虑价格/质量,或者就我们而言,考虑时间/效率;
3. 将你的工作重点放在帕累托原则上,或者说20/80原则上;
4. 花50%的时间发展人际关系。
让我们仔细看看为销售经理制定工作计划的每条假设:
1、一个工作日有6小时
当然,正式工作日是8小时。但即使是最有组织的人,有效利用的时间也不超过六个小时。至少2小时花在咖啡、香烟、谈话、个人事务、工作场所分析、同事干扰等上。当然,你可以工作超过8小时,但如果你这样规划,你的工作效率就会逐渐降低。一个人应该有个人生活,个人兴趣,每周一次可以和一个很重要的客户加班,但没必要指望这个,不可抗力还是会出现。
2. 计划任何行动时考虑价格/质量,或者在我们的例子中考虑时间/效率
在决定特定的工作方法时,您需要比较该行动所花费的时间和有效性。让我举个例子。许多教科书都说,在打电话之前,你一定要研究一下客户——媒体对他的报道是怎样的,他的网站是什么,等等。我同意,如果市场上只有10家公司,并且每次通话都应该是靶心,我们没有犯错的余地,那么我们需要使用这个原则。
但是,如果数据库中有数千
甚至数万个客户,那么花 1 分钟的通话时间就能找到 30 分钟冲浪时能找到的所有内容,不是更容易吗?对我来说,打电话、问几个问题并了解有关他的一切都容易得多。
还是第二点。大多数专家表示,你不能通过电话推销任何东西;打电话的目的只是安排一次会面。在 95% 的情况下,这是无稽之谈。生活发生了变化,现在很多商品和服务都是通过电话销售的,几乎不需要开会。在不首先了解客户的前景、需求和可能的联系点的情况下进行预约是不合理的。一切都计算得非常清楚。首先是直观的,然后是基于统计的。
3. 将工作重点放在帕累托原则或 20/80 原则上
显然,当经理工作了第一个月时,对他来说,任何客户都值得他的黄金。但当他的工作中有很多这样的问题时,他需要确定优先级,根据盈 销售财务预测:重要性以及如何进行 利能力和前景对它们进行排序。这并不意味着您不应该关注小客户。这仅仅意味着,当工作量大的时候,你需要把更多的时间投入到那些提供主要收入的人身上。
4. 花50%的时间发展人际关系
在我们国家,不建立关系就进行销售是很困难的,在某些行业几乎是不可能的。因此,一个有经验的经理会把大部分时间花在与销售没有直接关系的沟通上。这也需要考虑在内。但要确保所建立的关系能够促进销售。关系不仅对于收入增长很重要,而且对于经理与客户沟通的愉快程度也很重要。如果沟通对他们来说是一种负担,那么就很难有效地向他们推销。
上述所有内容都与“自上而下”的规划有关
包括。来控制管理者。至于个人计划,规划销售人员工作的方法可能有所不同。有两种主要方法。第一种方法是为富有创造力和精力充 短信列表 沛的人们制定计划系统,这些人发现很难坐在一个地方做一件事。以及为喜欢清晰和一致性的人们提供的结构化规划系统。
现在介绍一下制定工作计划的过程
与客户合作的整个周期分为几个阶段。每个阶段的时间被平均。根据行业的不同,销售经理的工作是有计划的。 根据经理在公司工作的时间长短,每个阶段都会为客户分配一定的时间。管理者在工作之初,所有的注意力都集中在沟通的第一阶段,即相识和关系的开始。即使对于经验丰富的管理者来说,这个阶段也是最重要的。新客户的流量不应枯竭。