关注者期待真实的互动，这意味着忽视评论、留言和评价绝对不会让你赢得关注者的喜爱。不要把社交媒体当作发布自己内容的另一个地方，而不期望与关注者参与对话，无论是好消息还是坏消息。请记住，感谢关注者的好话与解决投诉或疑虑同样重要。
3. 虚假评论
人们依靠 Facebook 上发布的评论以及 Twitter 和其他社交平台上的品牌热度来了解企业是谁以及他们的产品/服务与竞争对手相比如何。但伪造这些评论是一种严重的社交媒体罪过（并且根据您企业所在的位置，也可能是违法的）！切勿付费、说服或以其他方式激励人们在线对您的企业留下正面评价。这样做会损害您品牌的完整性，并可能导致大量销售损失。4
. 过分努力
有些企业比其他企业更时髦、更有趣，这没关系！不要为了让您的品牌更有 马来西亚电话号码大全 趣而试图成为您在社交媒体上没有的东西。在社交媒体上的交流中，要真实并忠于您自己的品牌形象，而不必担心自己听起来是否足够酷。5
. 不一致的品牌声音
无论您的品牌身份是什么，坚持下去！无论谁负责发布，您的所有帖子和回复都使用 房地产经纪人的电子邮件营销指南 一种品牌声音。这意味着，如果您有内部团队负责社交媒体或将其外包给代理机构，那么您确实需要制定品牌指导方针来指导您的工作。目标是在您的网站、社交媒体页面、电子邮件和其他营销工作之间提供无缝的品牌体验。这种统一的阵线让消费者感到放心，这意味着它有助于鼓励品牌忠诚度和拥护。6
. 反应时间过长
社交媒体的本质是快节奏、实时互动。这意味着你不应该花太长时 在短信中 间来回复人们。集成一个反馈循环，使贵公司或代理机构的营销人员或社交媒体经理能够代表贵公司做出回复，而无需批准或编辑回复。简而言之，让负责你社交媒体的人员完全负责，以加快回复时间。