人与人之间以及公司与公司之间交换信息并不是什么新鲜事，而是一种行之有效且行之有效的策略。 匈牙利 数字数据 同样，Forrester 最近的一项调查发现，消息传递在 2020 年之前是第五大最受欢迎的客户服务选项，而在 2021 年则成为第二大最受欢迎的客户服务选项。1然而，并非所有使用消息传递方式的公司都能达到最佳效果。能够做到这一点的人是那些能够通过高影响力的信息创造互动的人。这些信息充分利用了个性化，与您互动的每位客户都建立了个人联系。
什么是高影响力的信息？
高影响力消息传递背后的驱动力是优化。消息传递已经成为首选的沟通渠道， 什么是全渠道营销？因此企业现在必须确定如何充分利用这些平台。高影响力的目标是在最重要的空间中创建有效、高质量的信息。
那么高影响力的信息具有什么特征呢？
1.异步消息
自动消息允许客户在需要时联系您。通过这种全天候的可用性，您的公司可以为他们提供实时所需的支持，产生高影响力的互动。
依靠自动化
2.个性化
个性化使您的公司不仅可以为客户提供他们需要的解决方案，还可以提供引人入胜的个性化体验。从过去的互动中收集的数据可以帮助您以友好和个性化的方式预测和满足您的需求和愿望。
客户服务的个性化革命
3. 高质量信息
为了确保传递具有高影响力的信息，您必须确保在每次互动中提供价值。包含带有选择列表的菜单、自动自助服务、行动号召和多媒体内容的优质信息传递可以给您的客户留下持久的印象。
为何使用 WhatsApp？
WhatsApp在全球拥有约 20 亿月活跃用户，已成为最重要的国际消息平台之一。 电话号码列表 WhatsApp 允许您与家人、朋友和商家交换信息，使其成为以更个性化的方式接触客户的理想平台。企业提供的直接、个性化的消息传递体验可以在个人层面上吸引客户，并可以提高他们的满意度，并使他们能够更好地解决问题。
由于用户对 WhatsApp 的了解，企业有独特的机会以个性化的体验进行高影响力的对话，让客户感到被倾听。
添加按钮和行动号召等功能，将用户从网站、社交媒体和电子邮件重定向到 WhatsApp，既快速又简单。无论您的客户在哪里，您都可以引导他们通过 WhatsApp 进行直接对话。