要想在健身电子商务等竞争激烈的领域脱颖而出，客户体验至关重要。而且， 拉脱维亚号码数据 作为高端女性健身品牌，Women’s Best希望为客户提供最好的服务，不仅在产品方面，而且在整体客户服务方面。因此，Women’s Best 转向使用 WhatsApp 提供客户服务。 WhatsApp 商业平台使品牌能够集中客户沟通，从而改变他们的体验。最终结果是，客户服务得到改善，可以通过 WhatsApp 处理更多咨询、缩短问题解决时间并获得一致的订单更新。
他们的解决方案：通过 WhatsApp 商业平台提供直接、快速的支持
Women’s Best 使用 WhatsApp 商业平台为其客户提供快速便捷的方式来获得直接支持和定期更新。在其 2022 年 7 月的全球统计报告中， 跟进 在假期里人们往往会用“新年后再跟进”数据报告指出 WhatsApp 拥有 20 亿用户，其中 46.2% 为女性，因此 Women’s Best 可以在其客户群（主要是 18-70 岁的女性）可能已经在使用的平台上接触到她们。
该公司采用了WhatsApp 合作伙伴MessengerPeople ，并实施了其票务系统，通过 WhatsApp 提供客户服务以及订单、运输和交货确认。
通过该系统，可以通过公司的“联系我们”页面以及订单和购买确认电子邮件（如果客户选择接收）获得 WhatsApp 支持。除了 MessengerPeople 之外，WhatsApp 商业平台还为 Women’s Best 支持代理提供了一个管理票证的中心位置以及各种聊天模板，以加快客户沟通。
David Kurzmann，Women’s Best 首席执行官兼联合创始人。
通过使用 WhatsApp 访问客户服务，Women’s Best 购物者现在可以快速获得所需的帮助，电话号码列表 从找到完美的瑜伽服到获得肌肉锻炼补充剂的建议。客户可以直接通过手机解决他们的疑问，而无需使用电脑。
借助 WhatsApp，Women’s Best 可以更快地处理和解决支持单据，并定期更新订单状态，从而改善客户服务体验。
自采用 WhatsApp 商业平台提供无缝、现代的客户体验以来，Women’s Best：2
- 每月从 WhatsApp 接收 30,000 个客户服务请求。
- 每个客户的客户服务查询处理时间加快了 50%。
- 每位代理每小时解决 40 张 WhatsApp 支持票。