梅赛德斯-奔驰，一家无需介绍的德国公司，一个多世纪以来一直是高品质商用车的代名词。 马其顿号码数据 从历史上看，土耳其一直是梅赛德斯·奔驰的强劲市场，过去十年来在该国销售了数千辆汽车。为了提高其广受欢迎的 Sprinter、Vito 和 V-Class 货车在全国范围内的销量，梅赛德斯-奔驰土耳其公司决定将 WhatsApp 商业平台整合到其营销计划中。梅赛德斯-奔驰土耳其公司通过社交媒体活动吸引了货车的潜在客户，但难以快速有效地将这些潜在客户转化为销售。有兴趣的各方在购买货车之前必须填写大量表格并等待呼叫中心代理的联系。
解决方案：将社交影响力与 WhatsApp 消息相结合
在思考转化潜在客户的方法时，梅赛德斯·奔驰很快意识到 WhatsApp 是可行的。
它是土耳其使用最广泛的通讯工具之一， 网站 我们使用weebly来制作我们的网站 根据 Statista 的数据，2021 年 WhatsApp 用户数达到 4100 万。1梅赛德斯-奔驰土耳其公司的数字社交媒体活动吸引了大量潜在客户，因此 WhatsApp 不愿意放弃这些广告。相反，该公司假设使用 WhatsApp进行社交活动是最好的解决方案。
为了验证这个想法，Mercedes-Benz Türkiye 在一个月内追踪了三个活动的进展：
- 典型情况：公司当前完整的潜在客户开发活动，没有使用 WhatsApp（社交媒体广告，然后填写表格并等待代理联系）
- 点击 WhatsApp：一项以 WhatsApp 直接互动为特色的新活动（带有号召性用语的广告，通过 WhatsApp 开始对话）
- 常规 + 点击 WhatsApp：两个活动同时激活（该公司当前的社交媒体应用程序呼吁用户在 WhatsApp 上开始对话，而不是填写表格）
成果：转化率增加 93%
通过将 WhatsApp 与社交媒体广告结合使用来促进与客户的直接沟通， 电话号码列表 Mercedes-Benz Türkiye 能够增加潜在客户和转化率。采用新的混合方法后，仅一个月时间，该公司就注意到了以下情况：
- 增量转化率增加 93%
- 合格潜在客户增加 2.7 倍
- 每位合格潜在客户的成本降低 78%
- 同样的投入可以覆盖 44% 以上的消费者
- 在产生初步兴趣后采取下一步购买行动的顾客增加了 63%
- +300 个新线索和 +100 个合格增量线索
梅赛德斯-奔驰土耳其公司数字营销协调员 Nergis Sevinc 表示：“将 WhatsApp 商业平台整合到我们的传统销售和营销渠道中，使我们能够满足客户对快速和直接沟通的需求。”