电子商务网站中的内容对于显著改善用户体验来说是一个越来越重要的元素。
这些内容可以帮助和指导消费者完成客户旅程的不同阶段，并且这些内容必须尽可能个性化，以提高其与消费者的相关性，从而提高您的结果。
不同类型的内容
我们通常倾向于仅在为博客撰写的文章中识别我们网站的内容营销。虽然这些很重要，但将它们视为唯一存在的内容就过于简单了：事实上，消费者会将我们网站的几乎所有元素视为内容。
可以考虑的内容包括，例如：
- 英雄镜头
- 横幅
- 视频
- 图片
- 嵌入信息
- 标题
- 实时聊天
因此，当我们考虑向不同群体
的消费者提供哪些不同的内容时，我们不仅要考虑他们可能对哪些博客文章感兴趣，还要考虑如何定制页面的不同元素以改善整体用户体验。
为了以可管理的方式完成所有这些工作，我们需要关注对我们最有价值的用户群。
如果您想了解有关用户细分的更多信息，您可以在我们的“分析技巧”部分找到更多信息，或者联系我们，与我们的专家进行咨询。
让我们看几个例子来展示如何在品牌和一般销售网站上实现内容个性化。
好处：内容电子商务的一个例子
电子商务内容营销的一个非常有趣的例子是化妆品品牌Benefit所做的内容营销。
浏览主页，您会注意到丰富的 美籍华人数据 内容，旨在指导消费者选择理想的产品。
通过点击折叠下方的横幅之一，您还将看到所提供的内容，包括视频、选择理想产品的指南、教程等。
正如我们在博客上经常重复的那样，每次点击这些内容都会为我们的客户增加价值，并使我们有机会进一步对他们进行分析。
…如果我是一般零售商怎么办？
有些人可能会说，作为品牌电子商务网站，Benefit 的工作肯定更容易，而且类似数量的内容需要高昂的投资。
如果零售商对其销售品牌的内容的访问受到限制，它就可以更加专注于个性化其提供的服务或与消费者互动的方式。
毫无疑问，最成功的实体店的优势之一就是销售人员能够协助消费者选择最佳产品。重要的是想象如何以自动化和个性化的方式（在线） 提供这 建立粉丝忠诚度的关键 些动态。此信息可用作购买指南或选择最佳产品的提示。如果您想要一些示例，您可以在这篇文章中找到它们。
个性化用户体验还意味着：
- 不要向已注册的用户显示新闻通讯订阅弹出窗口
- 通过称呼用户姓名来识别已注册但未登录的用户（Amazon Docet）
- 根据用户之前的浏览记录显示特定的产品推荐（即使对于匿名用户）
- 显示情境化和主动性的实时聊天，
用户细分是关键
在 B2C 电子商务中，很难将不同买家角色的兴趣缩小到几个原型和漏斗的几个阶段。事实上，用户体验是客户旅程中的连续来回，利用用户可用的所有不同接触点。因此，这是一个高度清晰的过程，这就是为什么我们必须配备工具来随时跟踪消费者，以个性化和自动化的方式为他们提供最好的内容和最好的体验。
只有对您的用户进行结构化和动态的细分，才能使 海湾电话号码 您能够个性化最重要细分市场的体验，从而通过增加品牌价值来改善您的业绩，同时使您能够以更具建设性和更有价值的方式与消费者互动，而不会将您的沟通降低为单纯的促销活动。