反应速度、快速适应新情况和变化情况的能力：过去两年对营销专业人士和战略家进行了考验，通常需要对计划的营销策略进行彻底的改变。
如果说刚刚过去的一年是疫情冲击后复苏、寻求稳定的一年，那么2022年无疑将是致力于数字化转型的一年，是后疫情时代繁荣发展的唯一机会。
那么，我们对新的一年有什么期待？ 在以用户和客户为中心制定战略时，我们应该牢记哪些2022 年营销趋势？
- 电子商务 2022：网上购物热潮仍在继续
- 2022 年营销趋势：内容和人员的空间
电子商务 2022：网上购物热潮仍在继续
或许，它不再仅仅被视为一种趋势，而是一种彻底改变购买习惯和行为的真正跨领域现象：到 2022 年，电子商务将确立其作为购买渠道的主导地位，即使在最持怀疑态度的消费者中也是如此。
过去两年，很多行业，甚至是食品饮 外汇数据 料等最不愿意进行数字化转型的行业，都通过线上销售找到了新的生机，营业额大幅增加，以至于2022年将成为很多公司巩固业绩的一年。全渠道 、 物流效率、更 安全和分散的支付系统、 个性化的客户体验、 直播购买、 大数据和人工智能被确定为2022年的电子商务和营销趋势，这一年真正的挑战将在增值服务 的参与者之间展开 。
2022 年营销趋势：内容和人员的空间
帖子、故事、视频等等：正如谷歌所读到的，在线广告领域越来越依赖于 讲故事 和 内容，这是鼓励用户购买的真正关键。如果有效广告的创意必须满足至少四个标准（注意力、品牌、联系和情感诉求、直接号召性用语），那么还有什么比让有影响力的人参与进来并将客户自己变成真正的品牌大使更好的选择呢？
我们将要见证的 2022 年一大营销趋势正是影响者营销 和 推荐营销，但或许最重要的是对话式营销 ，即客户和潜在客户可以 以他们喜欢的方式和时间与品牌联系、交谈和互动。不仅如此，得益于社交媒体的日益普及和开发： 营销自动化平台 和人工智能的使用使公司能够将 对话式营销活动整合到他们的战略中， 并在增加潜在客户、 改善客户服务 和 受众 忠诚度方面取得了显著成果。
2022 年营销趋势和社交商务：在线销售的新前沿
Facebook、 Instagram、 Pinterest：从简单的展示和娱乐、分享渠道到真正的 销售工具。
2021 年，即使在意大利，社交平台也越来越多地用于 销售目的，既作为支持，又作为更传统电子商务的有效替代方案，至少对于小型企业 如何讲述一个故事让它广为流传 而言，这一趋势似乎注定会在刚刚开始的一年里继续下去。
产品显示在信息流中，只需单击一下即可进行购买，而 无需离开您正在浏览的平台： 因此，购买变得更加简单和快捷，查看和购买产品的整个过程流畅且完美地融入了社交网络本身的用户体验。
2022 年营销趋势：为无 Cookie 的世界做好准备
倒计时开始：谷歌跟随 Mozilla 和 Safari 的脚步，宣布其 Chrome 浏览器将从 2023 年开始不再支持第三方 Cookie。关于用户在 开放网络上的浏览和购买行为和偏好的数据减少，因此可用于细分用户的信息也更少。但该如何面对这一新挑战？ 2022 年将是营销人员和战略家
在人工智能 和 机器学习的贡献下 ，这些数据 在短信中 可以转化为真正的财富，从而 对品牌的受众进行分析 和 细分。从用户分析和细分到提供个性化的客户体验只需一步之遥： 通信和内容 可以 在所有用户交互级别和多个渠道上进行个性化，从网站到电子邮件，从短信到推送通知，包括 Google Ads 和主要社交渠道上的广告活动。