2021 年 3 月,《华尔街日报》的一篇文章报道称,有 70 万个销售职位空缺。文章还指出,这些工作比其他工作薪水更高,自主权也更大。有两个问题值得探讨。首先,为什么销售领域有这么多空缺职位?其次,为什么对从事销售工作感兴趣的人这么少?
销售职业的吸引力和挑战
历史上,许多人尝试过从事销售工作,以赚按行业划分的特定数据库取更多金钱。当他们失败时,他们就会回到其他岗位,接受更少的薪水和更少的自主权。
很多人从事销售行业是因为他们寻求金钱,而且许多人确实实现了这一目标。其他人找到销售是因为他们拥有一系列能够让他们赢得交易的特质,因为人们很容易从他们那里购买商品。
世代更替影响销售就业市场
在我对 500 名受访者进行的一项调查中,Z 世代占 4 人,其中没有一人是现场销售代表。从《华尔街日报》的文章到研究表明 Z 世代最令人垂涎的职业是网红,有大量证据表明,Z 世代更有可能尝试成为 TikTok 名人,而不是从事销售职业。
招聘合格销售专业人员的困难
我从朋友、熟人和客户那里得到的反馈是,招聘销售人员是不可能的。候选人在几个方面都存在不足,简历中缺乏 B2B 销售成功的证据。当销售经理被迫招聘销售人员时,新销售人员不会待太久。
重新定义销售角色:SDR 困境
如今,很多销售职位都不是传统的销售角色。SDR 不能被视为销售角色,因为担任此角色的人会为销售人员安排会议。无论多少次电话营利用客户洞察库转变您的销售对话销都无法让 SDR 成为全周期销售人员。许多人在这些职位上呆得太久,最好在一家能培养他们的公司从事全周期销售工作。尽管如此,这些公司发现招聘销售人员具有挑战性。
增加配额并转向远程销售
抱怨的不只是 SDR,许多公司和行业的销售人员都被要求在销售渠道中完成 4 倍的配额,如果销售人员效率更高,就没有必要这样做。没有人能通过拥有完整的销售渠道来赚钱。他们通过赢得交易来赚钱,即使很少看到领导者优先考虑让他们取得成功的销售效率。很多销售人员在家工作以管理他们的领域,独自度过时间,很少与同事交流。Slack 不是建立关系的有效工具。
交易方式和顾问式销售的挑战
看看交易方法的回归,很容易理解为什么许多顾问式销售人员对自己的角色不满意。虽然销售经理要求他们缩短销售流程并更快地赢得客户,但现实是,在做出改变时,你永远不可能比客户更快。
销售倦怠与销售技巧的演变
如果数据正确,那么很大一部分销售人员都精疲博目录力竭。如今的销售与销售曾经有趣得多的时代大不相同。面对面的会议比应有的少得多,而 Zoom 会议无法与人们在参观客户设施、与其他利益相关者会面并了解视频会议无法获得的信息时所获得的关系和融洽感相媲美。
人口结构变化对销售的影响
随着婴儿潮一代退休,世界放弃我们所知的全球化,展望未来的需求,你会注意到某些趋势。首先,你会发现婴儿潮一代占美国人口的近 80,000,000 人,占 23%。婴儿潮一代并不是美国现象,因为世界在二战后才出现婴儿潮。
即使美国的人口结构比其他大多数国家都好,但人口状况并不好。我们早就应该多生孩子了。人口替代率为每名妇女 2.21 个婴儿。现在这个数字是 1.66,比保持人口稳定所需的水平低了近 25%。
应对萎缩的市场并保护您的销售角色
随着未来十年需求的下降,我们将不再需要某些行业中的那么多参与者。你可以预期赢家会赢,而输家会放弃争夺不断缩小的市场份额。随着这些销售组织的退出,你可以预期对销售人员的需求会减少。对于那些流离失所的人来说,可能没有足够的救生艇。
销售专业人员在不断变化的市场中的策略
我尽可能多地提醒你,未来可能不需要那么多销售人员。因为需求会减少,继续销售的销售专业人员将是那些高效且具有一定专业知识的人。我之所以催促你成为One-Up,是因为一旦你达到这一地位,你就会吸引到那些仍在销售或正在成长的销售组织。
你还有时间。大多数人都不知道事情很快就会发生多大、多快的变化。随着人们用人工智能取代人类,你必须将你的技能和效率转移到只有人类才能做到的领域。