作为一名电话推销员，你既需要承担责任，也需要承担社会承诺。 赌博数据库 进行电话营销的代理商必须接受适当的培训，以合乎道德和尊重的方式行事，因为他们的工作被视为一种服务。因此，该领域的一些相关参与者已经做出一些决定，制定适用于电话营销领域的行为准则。从这个意义上说，用户和客户之间最常见的摩擦点之一通常就是通话时间。多年来，他们主要的抱怨就是在不合群的时间收到商业信息，比如午睡时间甚至傍晚。不过，这个问题已经在被各大公司着手解决，或许用不了多久，它就不再是一个令人担忧的问题了。今天在ActionsCALL， 我们将告诉您该领域已经发生变化的原因。
需要制定良好实践的道德准则
每家公司都可以自由定义自己的电话营销策略。 小女孩不再想当公主：男孩和女孩长大后想做什么？但显然有一系列标准化的行为规则直接影响呼叫中心的运营商。因此，为该领域的活动建立道德规范的尝试并不是最近才出现的；它实际上在西班牙可以追溯到几十年前。具体来说，几乎有好几个，因为早在 2004 年，西班牙直销和电话营销协会 (AEMDT)就已经有了自己的道德规范。
当时，已经提到设立一个“合理”的电话销售时间段，据回忆，在西班牙，这相当于上午 9 点到晚上 10 点之间。该组织本身也表示，它将监督会员和第三方对道德标准的遵守情况（经所有会员公司批准）以及专业原则的遵守情况。
然而，多年来，有必要根据时代的变化来审查和更新其中的一些原则，以吸收该行业的新趋势，并考虑到对其活动产生如此强烈影响的数字化进程。这导致2010年制定了新的商业呼叫道德规范
2022 年 1 月 1 日起该行业的新前景
新的《道德规范》于去年 7 月进行了更新，尽管其实施截止日期定为 2022 年 1 月 1 日。 电话号码列表 该规范现已全面生效，并对拨打电话的适当时间进行了一些重要更改。其中，体现在12年版本上的13小时不间断续航里程略有降低。
具体来说，本道德规范规定适当的时间表为上午9点至晚上9点。在工作日。也就是十几个小时。并且有一个非常重要的澄清，因为在周末和节假日通话的情况下，时间范围会进一步缩短：上午 10:00 至 15:00和下午 16:00 至 21:00。因此，目标是“屏蔽”用户的休息时段，例如下午 3:00 和 4:00。时间段，通常与午睡时间相关。
除了时间方面之外，文中还提出了其他建议。例如，遵守该规定的公司必须承诺在其实践中更加透明。他们还应加强防范措施，避免联系“罗宾逊名单”上登记的客户，并将每月对未联系客户的通话次数限制为三次。如果客户表示不感兴趣，他们将无法在三个月内回电。