外向型销售可能变化无常。正当你以为自己有所成就，并开始获得一些来之不易的动力时，情况却突然发生变化。
无论你的价值主张多么强大，无论你对市场（或多个市场）的了解多么透彻，今天在出站营销中行之有效的方法，在未来几个月甚至几年内未必还能奏效。当然，几个月甚至几年前行之有效的方法，今天也未必能奏效。
举个例子：Aaron 首次发表《可预测收入》时，他写 whatsapp 号码 道，经过培训的可预测收入 (SDR) 预计从电子邮件到预约会议的转化率约为 7%。如今，对于同样的指标，0.7% 已经是一个不错的转化率了。没错，就是 0.7%。
这是适者生存——为了在瞬息万变的外向型销售世界中保持领先地位，并使销售渠道充满合格的机会，您必须不断尝试、保持灵活并快速适应。
如果不这样做，你就会落后。
出站的基础
外向销售由四个不同的支柱组成：
- 目标定位（用于定义和隔离市场的公开可识别属性、用于构建列表的方法以及在正确的时间识别正确的人的方法）
- 信息传递（你对潜在客户说的话，让他们把你视为解决他们问题的方法）
- 渠道（您用来分享信息的途径——电话、电子邮 盟链接答案是肯定的 件、社交媒体、直邮、定向广告等）
- 策略（您使用的工具、您采用的自动化、您设计的销售流程、您的销售团队的组成以及您的销售代表的各种专业化）
前两个支柱，即目标客户和信息传递，在不同潜在客户之间可能略有不同。每个目标客户都有自己的偏好，而外向型人才应该尽力满足这些偏好。
后两大支柱，即渠道和策略，涵盖范围更广，且因市场而异。有些垂直行业比其他行业更擅长潜在客户开发；因此，他们乐于接收销售邮件并旁听演示。然而，其他垂直行业则不那么先进，更喜欢面对面的销售。
当然，这四大支柱都会随着时间的推移而发展。
出站实验室
为了更好地服务后两个例子（渠道和策略），今年我们在 Predictable Revenue 创建了一个名为 Outbound Labs 的新内部创新计划，以推动我们服务的持续改进。
（编者注：您可能听说过我们的另一个外向型创新项目，名为“外向验证”。如需了解更多关于该尖端项目的信息，请点击此处）
可以将 Outbound Labs 视为渠道和战术实验的孵化器。例如，我们每个月都会系统地分析在与客户市场对接时遇到的问题和瓶颈。
是否有某个渠道表现不佳？我们是否可以采用新的策略来获得更好的结果？勘探界正在讨论哪些新趋势，我们应该进行调查？
这些只是我们每月在引入新渠道和策略实验之前提出的一些问题。在 Predictable Revenue，我们遵循 80/20 创新原则：我们将大约 80% 的时间专注于那些我们已知有效、能为客户带来成果的策略 电话号码 和渠道；将大约 20% 的时间用于尝试新方法（通过我们的 Outbound Labs 项目进行），希望其中一些方法能够奏效，并最终在全公司范围内推广这些新做法。
我们学到的一些知识与我们的运营方式直接相关，不太适合公开分享。但有时，我们认为这些知识对任何从事外向型业务的人都非常有用，所以我们会将其发布在我们的网站上。
例如，去年春天，我们进行了 30 多项实验，检验了各种可能影响电子邮件送达率的想法。我们在这里分享了很多经验。
可预测性的重要性
然而，要使新策略和新渠道标准化，需要具备一定的可预测性。当我们首次测试一个新渠道或策略，并取得良好结果时，我们会再次测试。如此反复。在将一个营销活动取得良好结果后，我们会在至少五个其他营销活动中进行测试，直到我们将其纳入标准产品。
或者说，即使测试结果为负面，也不一定要放弃。如果新的渠道或策略看起来不太合适，我们可以继续迭代、测试和衡量。我们遵循科学方法，记录流程，并在团队内部分享结果，从而实现这一切。
因为这就是你在外向型销售中保持领先地位的秘诀——探索新的未知领域，同时优化有效的方法。这正是我们创建外向型销售实验室的初衷，也是我们不断改进方法，帮助客户实现可预测收入的方式。