买家角色：这是对您想要吸引到您的企业的人的详细描述。有时，我们会要求客户描述他们最好、最赚钱的客户，有时，我们会询问他们到底希望销售代表瞄准谁。
此描述包括人口统计细节（大多数公司都有）、心理统计细节和完整的数字足迹，以便您充分了解潜在客户从何处以及如何获取您的信息。
精彩的故事和信息
这就是您吸引潜在客户的注意力、吸引他们并让他们参与您的公司的方式。你的故事必须感人、引人入胜、并且易于理解。当人们到达您的网站时，您有 10 秒钟的时间让他们点击并了解更多信息。这和您的销售代表会讲的故事是一样的。
差异化：最终，人们会想知道为什么他们 兄弟手机清单 应该与您合作，而不是与您的主要竞争对手合作。如果这个故事不成功，你可能会错过机会，特别是当你的竞争对手更便宜的时候。
但如果您能清楚地表达出您的业务为何与众不同（这是其他公司无法做到的），您就可以获得更高的价格，并且更频繁地达成更多交易。
买家旅程图潜在客户的购
买行为已不再像以前那样，您需要准确了解他们是如何做出购买决策的，甚至是最小的细节。您越能记录和理解这一点，就越能定制您的营销和销售执行，以影响您的潜在客户选择您。
目标和期望：您的策略必须植根于公司的目标。你想要成长多快？从数量上来说这是什么意思？这些数字可以实现吗？如果可以，需要多长时间？如果你的其他执行措施不一致，那么即使你说今年想比去年多做 20% 也是无法实现的。
投资：说到执行，这是需要花钱的。您对增长的投资必须与您的预期保持一致。 20%的增长目标比5%的增长目标成本更高。预算和目标往往不一致，但必须确保有足够的投资来资助所需的增长。
RevOps 系统的策略
在营销和销售执行方面，您可能需要考虑数百种策略。
在营销领域，您可能会考虑视频、电子邮件、社交媒体、付费社交媒体、付费搜索、有机搜索、影响者、网络研讨会、现场活动，当然还有 电话线索 您的网站。此列表甚至没有考虑到每种策略的所有子元素。
在销售方面，您可能会考虑视频、潜在客户评分、潜在客户培育、社交媒体推广、销售流程改进、销售平台等。
在客户服务方面
您可以考虑视频、电子邮件、促销计划以及创建常见问题知识库。
并非所有这些策略都适合所有企业。系统的这一部分应用于帮助选择正确的策略，为每种策略分配一组期望，并将它们构建成符合您的 什么是客户参与？ 目标的集合。
这些策略还需要设计为以协调的、全渠道的方式交付；更多信息请参见下面的活动部分。
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RevOps 系统活动
活动应包括一系列计划好的策略，以精心策划、全渠道的方式进行。
它们应该高度个性化和一对一，而不是像过去那样是一对多。
这些活动还需要进行设计以支持公司的整体故事，并且计划部署的活动集合需要按照正确的时间范围进行排序。
例如，您可能想在 2023 年讲述一个特定的故事，但您仍然需要创建持续几个月、每季度或 30 天的活动。每个企业都是不同的，并且您的活动的时间安排在很大程度上取决于个人和企业。
关键在于规划、设定期望并实施持续的优化流程，以确保活动的效果达到或超过预期。
这种优化也是 RevOps 系统内活动流程中非常重要的一部分。