永远不要低估闲聊的影响

 

尽管通话开始时关于天气或某人一周情况的闲聊可能显得很肤浅,但它常常会导致更深层次的人际关系。

真诚地关心买家并关注吸引他们注意力的事物是进行良好小型对话的关键。向买家讲述相关轶事并提出后续问题有

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寻找与您有联系的人或他们掌握的才能,然后询问相关情况,这是了解他们的最佳方式之一。

例如,你们是同一所大学的校友,或 奥地利 whatsapp 粉丝 者你们为同一个运动队加油。如果他们的家不在你所在的地方,那就去了解一下。试着提到你可能与该地区的任何联系,或者询问他们是否有任何关于未来旅行的建议。

然而,并非所有客户都喜欢闲聊。有些客户喜欢直奔主题,因为他们日程繁忙,或者只是喜欢这样。如果是这样,请抵制闲聊的冲动。

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通话时,担任顾问

闲聊结束后,就该开始进行销售对话了。

买家不需要功能和解决方案列表,因为他们已经在网上进行了大部分产品研究。他们经常会遇到需要帮助的特定问题,而销售代表的工作就是演示产品如何解决该问题。

但首先,销售代表需要深入探究以确定问题所在。

进行背景调查也会让询问更加 台湾数据库 精确。如果你注意到客户想要使用更多新产品或服务,并且你有解决方案可以实现这一点,那么就询问一下。这会让通话更有成效,并提高你作为专家的权威。

参与社交媒体

正如在最大限度地利用小型聊天机会中所述,请确保您利用这个机会通好处。销售代表可以通过这种方式收集客户的个人信息。

向企业销售产品时,销售 打电话时你应该听起来冷静、轻松 周期很长。统计数据显示,活跃于社交媒体的销售人员比 78% 的同行能达成更多交易。

调查发现,84% 的首席执行官和副总裁使用社交媒体来做出购买决策。

超过 62% 的 B2B 买家会对提供相关见解和前景的销售人员做出回应。这表明销售关系建设是有效的。

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