租户被引导到此工具，他们可以在其中输入有关其问题的详细信息并接收故障排除步骤以及常见维护问题的指导视频。 除了自助聊天机器人之外，EZ Repair Hotline 还构建了 Zapier 工作流程： 提取传入的工作订单详细信息。 使用Zapier 聊天机器人生成类似人类的响应，提供故障排除提示。
如果适用包括相关的教
学视频。 稍微延迟发送消息以使其感觉更自然。 我们确保信 电报数据库 息听起来像是来自真人，”安迪解释道。我们甚至会过滤掉那些毫无意义的人工智能生成的回复，这样我们就能始终发送高质量的回复。” 结果是？租户获得了快速、有效的指导，减少了不必要的供应商派遣，并为物业经理节省了资金。
利用人工智能自动跟进工作
订单 由于 EZ Repair Hotline 随时都有数百个未结工单，因此需要一种方法来跟踪进度并确定下一步，而无需持续人工监督。他们的解决方案是：一个由 AI 驱动的跟进系统。 Zap 将所有未结工 充分利用主页主体和随附群组页面中的战略性内部链接 作订单添加到Google Sheet中。
EZ Repair Hotline 的内部机器人Rosie”提取每个订单的详细信息并截 学生手机清单 取屏幕截图。 人工智能分析状态并推荐下一步措施，例如安排后续行动或关闭请求。 然后，Zapier 会相应地更新 EZ Repair Hotline 的内部系统，从而减少人工干预的需要。