研究表明，超过99.9% 的消费者表示他们在网上购物时至少有时会阅读评论。这一比例高 澳大利亚华侨华人数据 于 2018 年的 97%。此外，98% 的消费者认为评论是做出购买决定的重要资源，而 2018 年这一比例为 89%。
含义很明显：赢得积极的客户评价对于吸引买家并赢得他们的信任至关重要。这是强有力的“社会证明”，证明您的产品或服务名副其实，值得投资。
通过这篇博客，我们将介绍为您的企业获得更多客户评论的最佳方法，其中包括
鼓励客户付款后留下评论
在你的营销材料中加入二维码
在例行会议中征求评论
为留下评论的客户提供奖励
使用您的网站提醒您留下评论
在社交媒体上展开评论对话
回复所有评论——无论好评还是差评
鼓励客户付款后留下评论
获得更多客户评论的最简单方法之一是在客户购买后立即索取评论。这鼓励客户思考他们的体验并留下相应的反馈。无论是正面的还是负面的，这种策略都有助于增加评论提交量。而且评论越多越好。
要进行此设置，您需要确保在结算过程中收集客户的电子邮件地址。从那里，您可以在购买后的指定时间（例如几天或一周后）发送友好的后续消息。感谢客户的购买，如果他们留下诚实的评论，请表达您的谢意。
对于店内购买，您可以执行相同的操作，通过二维码在收据账单底部添加审核请求，我们将在下文中介绍
获得更多评价的另一种方法是在您的所有营销材料中添加二维码。这些二维码可以将访问者引导到您的 Google 我的商家 (GMB)、Yelp 或其他商家资料，客户可以在那里在线提交评论。这不仅有助于提高您对其他潜在买家的信誉，还可以通过让您的企业在搜索引擎结果页面 (SERP) 上排名更高 来改善您的本地搜索引擎优化。
您可以将评论二维码放在任何地方：传单上、名片上、实体店的橱窗上。如果没有很多人扫描它，也没关系。您至少表明您关心客户的意见和反馈。
在例行会议中征求评论
在与客户保持长期关系的情况下，您可以在例行会议期间征求反馈。评论可以写在 Google My Business (GMB) 或 Yelp 等平台上，甚至可以口头留下。对于口头评论，您需要他们录制一个简单的音频或视频文件。然后可以将其用作您业务网站上的推荐或成功案例，进一步展示您的产品或服务的积极影响。
尽管一开始可能会令人望而生畏，但不要害怕当面要求评价。等待合适的时机，然后自然而然地提出要求。例如，在您为客户取得突破或完成项目并令他们满意后，只需询问“到目前为止，您的客户体验如何？”
从这里，您可以表达如果他们以评论的形式留下反馈，您将非常感激。让他们知道这不是一个很大的承诺，而且只需要几分钟。
为留下评论的客户提供奖励
最好的评价是主动给出的。但是，有些客户可能需要一点鼓励，在这种情况下，提供 选择合适的 b2b 潜在客户开发合作伙伴 奖励是个好主意。为什么？因为它符合双方都受益的交换条件心态。
但要注意不要违反 Google 或 Yelp 等平台制定的任何政策。大多数情况下，只要对所有客户评论都给予奖励，无论评论是正面的还是负面的，都可以接受为客户评论提供奖励。
例如，一家屋顶公司可以为客户提供下次购买的免费折扣
以鼓励他们在网站上留下评论。同样，一家保险公司可以通过邮寄方式向其会员提供免费品牌 T 恤，前提是他们在 Google 上对保险公司进行评分。发挥您的想象力和创造力。试着想出一种对您的客户有吸引力的象征或表示感谢的方式。
使用您的网站提醒您留下评论
您的企业网站是接收反馈的主要场所。因此，您应该有明确、战略性地放置 znb 目录 行动号召(CTA)，以便客户甚至潜在客户表达他们的想法。
例如，也许潜在客户对您的销售发展工作感到失望，需要表达他们的担忧。或者，也许首次光顾的客户对快速结账流程感到满意，并想让您知道。无论哪种情况，在您的网站上请求评论都会让您的公司有机会从获得更多客户评其他人的反馈中学习和成长。
为了最大限度地增加您收到的评论数量，请尝试让留下评获得更多客户评论的过程尽可能简单直接。不要指望访问者会点击多个页面，他们应该能够以最小的努力完成，最好是单击一次即可。