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数据驱动文化的关键

营销并非魔术,而是一门严谨的实验科学。人们很容易将其视为一种充满直觉和大胆想法的创造性追求 意大利电报数据。但其核心在于,营销是一系列经过验证的合理假设。它是一个系统地揭示有效方法的过程,能够推动市场发展。或者,至少,如果做得好,它确实有效。

目录

  • 营销基础无法赢得胜利
  • 为什么增长实验是数据驱动未来的关键
  • 增长实验助力品牌成功
  • 猜测代价高昂
  • 测试涉及营销的各个方面
  • 增长建立在实验之上
  • 如何建立实验文化
    • 1. 测试需要转变思维方式
    • 2. 构建清晰的框架,优先考虑正确的测试
    • 3. 停止追求虚荣指标,专注于真正重要的事情
    • 4. 扩大实验规模(但不要失去理智)
  • 突破实验障碍
    • 领导层的支持:沟通实验的投资回报率
    • 超越 A/B 测试:扩展到多变量、功能标志和个性化测试
  • 底线:最好的营销人员不会猜测,他们会测试

营销基础无法赢得胜利 

了解受众、打造精准的信息传递以及借鉴最佳实践等基本要素可以帮助您起步。但这些并不足以带来持续的成功。没有两个企业、行业或品牌是完全相同的。没有放之四海而皆准的策略,也没有放之四海而皆准的策略。

即使在同一行业,一家公司行之有效的方法也可能对另一家公司无效。受众行为、CRM 或直接访问请求报告 竞争定位和品牌认知等因素可能会极大地改变营销效果。正因如此,优秀的营销人员不会依赖模板或趋势;他们会坚持不懈地进行实验,以发现真正有效的方法。

为什么增长实验是数据驱动未来的关键

传统上,营销决策往往由直觉和过往经验驱动,而非数据驱动。但在快速变化的时代,单靠直觉是不够的。增长实验是持续业务成功的关键,因为它能让公司进行大规模测试、学习和迭代。

许多组织缺少的是什么?真正的实验文化。

将测试作为核心理念(而非偶尔采取的策略)的企业能够不断完善其战略、优化性能并保持竞争优势。

将实验文化融入您的业务战略可确保每个决策都有数据支持,从而降低风险并最大限度地利用机会。

增长实验助力品牌成功

增长实验是一种结构化的方法,旨在了解真正推动成功的因素。与通常侧重于细微优化的临时测试不同,增长实验是一个系统性的过程,能够揭示可扩展、可重复的策略。

一些世界上最成功的品牌通过结构化实验建立了自己的主导地位:亚马逊通过严格的测试不断完善其产品推荐和结账流程。 例如,一些小的调整——比如强调“经常一起购买”的商品——已经产生了数十亿美元的额外收入。

(图片来源)据麦肯锡公司估计,亚马逊仅凭产品推荐就获得了 35% 的销售额,其中大部分来自“经常一起购买”的商品。Spotify测试并推出了“每周发现”功能,彻底改变了个性化音乐发现方式并提高了用户忠诚度。事实上,Spotify 用户增长主管 Ashit Kumar 在接受采访时表示,至少 团

队会进行某种形式的实验。

图片来源)Spotify 通过比较“每周发现”等个性化播放列表推出前后的用户参与度指标,短信列表 测试了其有效性。实验表明,个性化播放列表增加了户的收听时长,降低了用户流失率,这促使 Spotify 推出了更加个性化的聆听体验。 这种以数据为导向的提高用户保留率的方法是他们在竞争激烈的流媒体市场取得成功的关键。Netflix对从内容缩略图到个性化推荐的所有内容进行微调,最大限度地提高参与度和保留率。“实验是为了实现更快、更好的决策,它是我们创新步伐背后的驱动力。” Juliette Aurisset – 产品实验总监这些品牌不仅仅依赖直觉,而是利用数据驱动的洞察力来指导决策,确保每一次改变都能带来可衡量的增长。 “如果平均每个 Netflix 会员参与 20 次实验,每次实验都有 3 种变体,那么 Netflix 体验将达到 35 亿次。” “实际上,这意味着每个用户都会获得一个独特的 Netflix 版本。”通过拥抱实验文化,并在这些增长实验中找到直觉和数据分析之间的平衡,这些品牌能够保持竞争优势并提供有意义的体验,快速适应新趋势和客户行为。

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