安娜发言：Living Your Passion 团队的得力助手，也是营销和沟通的忠实粉丝 在过去两年中，我的工作职责之一就是审核社交媒体并设计策略以最大限度地利用它们。
对我来说，社交媒体是一种强大的广告工具，可以吸引新的潜在客户、管理社区并让你的项目出现在成千上万的人面前。来吧，新的名片，因为当我们遇到某人时，我们会将名片添加到名片上。当然，我喜欢在自己家里培养忠诚度，因为在家里我才是掌控者。Elisa 的文章从一开始就吸引了我的注意，所以我无法抗拒……她会教给我们什么秘诀，让我们在异国他乡与我们的追随者建立忠诚度？你看了才知道！
您很少会遇到某些社交网络上没有公开个人资料的人。事实上，公司和专业人士并没有忽视这一点，他们知道如何利用它作为与受众的额外沟通渠道，但他们该如何做到这一点呢？您是否知道制定社交媒体计划对于建立关注者忠诚度的重要性？
文章内容
社交媒体现象
互联网的崛起是不可阻挡的。如今，没有人能够想象如果没有互联网，无法开展工作、阅读新闻、查看电子邮件或用某种信息满足好奇心，生活会是怎样的。在这场数字漩涡中，社交媒体已经出现多年了。他们缓慢而悄无声息地进入这个群体，但却逐渐站稳脚跟，现在几乎成了互联网或日常对话中的主角。
社交媒体是一个虚拟的会议平台，人们可以在这里相互交流并分享内容、结交朋友或分享照片。他们来自哪里、是否互相认识、甚至说什么语言都无关紧要。信息和人员均等地可及。
近年来，社交媒体取得了巨大的成功，未来趋 賭博數據 势呈上升趋势。这与技术创新在日常生活中的引入有关。大多数人口都买得起便于上网的设备：智能手机、智能手表或平板电脑。
IAB最近的一项研究揭示了令人震惊的数字：该国 86％ 的互联网用户（年龄 16 至 65 岁）使用社交媒体。有了这些数据，社交媒体营销已在商业和专业领域站稳脚跟，不仅可以为其追随者提供服务，还可以用于建立人际网络。
追随者忠诚度
通常，当我们听到忠诚度的概念时，通常指的是客户的重复购买，但我们也可以找到博客的热心读者或在公司或专业人士的社交媒体账户上的忠实追随者。
显然，忠诚度通常与经济内涵相关，但通过在消费您的内容或与您的社交资料互动的读者或追随者中建立忠诚度，您就能够在他们心中占据一席之地。当他们 发掘有针对性的广告的宝贵见解 需要购买时，您将成为他们的首选。
这样做的另一个好处是口口相传。这些用户将成为您公司的最佳形象大使，因此他们会以完全自然和自发的方式免费为您宣传。
社交媒体活动是忠诚度策略的另一种工具。如果一家公司或专业人士没有社交媒体资料，那么他们似乎就与外界脱节了。如果您的博客拥有相当忠实的读者群，那么协调的社交媒体策略将允许您通过向他们提供有趣的信息、相关新闻或创建讨论来补充联系。
社交网络具有独特的特性，非常适合建立客户、读者或追随者的忠诚度：
- 可访问性：正如我们已经提到的，如今几乎每个人都可以通过任何地方和各种设备访问互联网。
- 即时性：出版物对受众产生即时 在短信中影响，是一种非常直接的传播方式。
- 零成本：访问绝大多数社交网络都是免费的，这意味着使用时没有任何财务障碍。
- 互动：沟通是双向的，允许您与关注者互动并形成关注者社区。
- 病毒式内容：病毒式传播没有秘诀，但如果你做到了，其影响力将是巨大的，并有助于培养粉丝的忠诚度。
很残忍吧？想想看，我们中的许多人都是在社交媒体出现之前出生的！尽管病毒式传播没有秘诀，但有一本名为《传染性》的书 汇编了大多数病毒式传播内容所共有的特征。如果我是你，我不会错过它……
社交媒体策略：社交媒体计划
社交媒体计划是社交媒体策略遵循的路线图。对各个方面进行评估，确定目标，并制定发展所要遵循的策略。无论您是企业还是专业人士，您都需要在社交媒体上保持一致的形象，以反映您想要表达的内容。
社交媒体管理似乎任何人都可以做到。事实上，在管理公司或品牌的社交媒体资料时必须非常小心，以避免出现网络灾难。在消费者要求越来越高的时代，他们发现社交媒体是与公司或专业人士沟通的一种方式，但它可能是一把双刃剑，因为它是一个公开的展示，任何用户都可以访问。
这就是为什么最近出现了负责规划社交媒体策略的新 建立粉丝忠诚度的关键专业角色。社交媒体经理负责制定需要遵循的社交媒体计划。然而，社区经理是执行部门，负责实施实现其在社交媒体计划中规定的策略所需的各种策略。
制定社交媒体计划对于促进实现既定目标是必不可少的；但它需要一定的灵活性来适应数字环境的变化。特定事件、对某个行为或事件的纪念可能会改变计划的日程。这有助于提高忠诚度。它表明屏幕后面有人，不会发送不符合日常生活的自动帖子。它使社交媒体资料更人性化。