以下是转变为同理心营销思维的最佳方法。 1.了解受众的痛点。 我们已经提到了设身处地为观众着想的重要性，这样您才能感受到他们现在的需求。反映客户面临的新现实了。 来源：复仇 你怎么能这样做呢？了解客户同理心有两种作用： 现实世界中客户的痛点是什么？ 与您的业务相关的客户痛点是什么？ 此时此刻，现实世界仍然受到疫情的困扰。
这意味着您的受众错过了
旅行和结识朋友的机会，也错过了应对孤独和 电报数据 不确定性的机会。 如果您的品牌可以介入来帮助这些感受（例如提供虚拟课程或提供娱乐），您将能够与受众建立强大的联系。 捷蓝航空很好地理解了当前客户的痛点——如何在大流行期间的紧急情况下安全旅行——并制作了视频来解决这些问题： 当谈到消费者对你的品牌的痛点时，你需要进一步挖掘。
每周分析您的流量和转化次数
并记录最大的上升和下降因素。这是了解您品牌的 想知道成为数字营销专家的途径吗？ 哪些方面吸引客户的好方法。 使用社交聆听来了解围绕您的品牌的情绪。但不要参与每一次谈话，即使你感到防御。如果客户对您的品牌不满意，您应该了解原因以及如何解决它。
当然，直接与客户交谈并
没有什么问题。安排电话或发送简短的调查并 WhatsApp 号码 问他们几个问题： 他们对您的品牌满意吗？ 哪种产品/服务使他们受益最大？ 他们希望看到哪些改进？ 不要做出任何承诺，但可以将此作为学习练习，以改善您的客户互动。
收集到这些信息后，您可以创建客户流量报告，以帮助您调整营销方向。 来源：复仇 品牌需要牢记的另一个重要组成部分：避免混淆。 这与营销策略密切相关，但当您尝试新的思维方式时，清晰度往往会被排除在外。如果您销售的复杂服务最终将帮助客户，那么您不想因为行话或多步骤流程而失去他们。