此外,自 2020 年以来,服务业收入增长每个季度都超过制造业。 这就是说,潜在客户喜欢 – 并且需要 – 您提供的服务! 服务营销与产品营销 正如您所预料的,服务营销与产品营销有所不同。主要区别在于所强调的价值主张 – 换句话说,产品 X 与其他选择的区别。 产品营销:与众不同、独一无二 虽然市场上有许多独特的产品,但许多(如果不是大多数)消费品实际上都是商品。亚马逊上可能有超过 60,000 个“鞋子”的搜索结果,它们可能有不同的尺寸、形状、颜色、材料和价格点,但它们都是脚部覆盖物。
产品营销侧重于突出有形
产品与竞争对手提供的类似产品之间的区别。产品价格取决于投入成本(包括营销!)和消费者需求。在其他所有条件相同的情况下,产品的价值恰好等于消费者愿意支付的价格。 服务营销:寻求专家帮助 服务营销是无形的,从字面上看。由于没有实物,大多数服务企业的价值主张是专业知识、专业化和客户体验。服务往往能解决消费者缺乏时间、专业知识或资源去解决的问题。我们聘请会计师是因为我们不懂税法;我们的家,因为我们没有时间或体力来像我们希望的那样频繁地清洁我们的家。
因此品牌的组成至关重要
因为我们不能相信随便一个人来深入我们的家或我们的财务状况。 如何营销服务型企业 有效的营销依赖于几个基本要素:建立品牌、确定营销预算以及决定哪些营销平台最适合您的服务。企业很少有时间或资源在所有地方进行营销 – 除非您拥有可口可乐每年 40 亿美元的营销资金- 这使得效率与结果同样重要。以下是从基础开始的入门方法。 1. 投资你的品牌 服务型企业的营销从建立、维护和发展品牌形象开始。