关于美极：
Maggi 是雀巢旗下的一个国际调味品、速溶汤和面条品牌。1982 年，当速溶食品在印度还不那么受欢迎时，雀巢以两分钟的广告词推出了广受欢迎的 Maggi 面条。今天，它已成为一种广受所有年龄段人群喜爱的经典产品。几代人都是在马萨拉特色口味的陪伴下成长起来的。2015 年 5 月，印度报道称，北阿坎德邦的一些食品安全监管机构在 Maggi 面条中发现高含量的铅和味精，2015 年 6 月 5 日，印度食品安全和 电话号码标准局下令召回所有 9 种 Maggi 速溶面和燕麦马萨拉面条。2015 年 6 月 6 日，印度中央政府下令在全国范围内无限期禁止销售 Maggi 面条。 2015 年 8 月13日，孟买高等法院取消了禁令，并表示禁令违反了自然公正原则，并要求美极从每一批美极面中抽取 5 个样品送至 3 个实验室进行检测，如果检测结果合格，他们就可以重新开始生产和销售。
Maggi 的目标：
该公司表示，价值 21 亿卢比的美极方便 但创建品牌的真正含义是什么面库存已从市场上撤出并销毁，而工厂和配送中心仍有价值 11 亿卢比的成品和相关材料库存。雀巢报告称，这是食品监管禁令颁布 15 年来首次出现季度亏损。雀巢印度公司董事长兼董事总经理 Suresh Narayanan 正积极努力提高其旗舰产品美极方便面的消费量。该公司还将重点关注数字媒体并推广其他产品，以便所有类别对公司整体收入的贡献几乎相等。恢复失去的销售额是雀巢的首要目标，也是最重要的目标。安永合伙人兼全国负责人 Pinaki Ranjan Mishra 表示：“品牌需要赢得消费者的信任，而不要对美极争议发表评论。一旦恢复信任，东山再起就很容易了。”考虑到这一点，即使在禁令期间，美极仍通过各种社交网站与消费者保持联系，向消费者保证产品的安全性、正在进行的各种测试以及测试结果。
Maggi采取的策略：
Suresh Narayanan 表示：“和目标群体建立联系，并开展大量品牌推广活动。”该公司积极参与社交媒体，并正在建立强大的数字影响力以加强美极品牌。除了电视和平面广告活动外，该公司还通过 Facebook 和 Twitter 与客户互动。“数字和社交媒体是我们品牌建设过程的核心。我们相信，当这两者协同作用时，品牌将取得巨大成功，”他说。该公司有一个数 临时邮箱字加速团队，负责“我们也想念你”美极活动，并设立了 24×7 免费消费者服务电话，以解决消费者的担忧。“对我们来说，概念不仅仅是数字媒体，而是在数字互联时代的竞争，”他补充道。 Maggi 还与著名电子商务网站“Snapdeal.com”合作，并提出销售 maggi 欢迎套件的想法，该套件是一个盒子，其中包含大约 12 包 Maggi、2016 年 Maggi 日历、一个 Maggi 冰箱贴和一封 Maggi 欢迎回来的信。