电子邮件营销是一种数字营销和通信策略,通常涉及向客户和潜在客户发送电子邮件,告知他们公司新闻或产品或服务销售情况。它是最好的数字媒体工具,不仅可以吸引或留住客户,还可以提高品牌忠诚度。 “电子邮件”是数字营销最有效的渠道之一。
电子邮件营销如何运作?
例如,用户访问“我的旅行指南”网站,寻找有关如何计划经济实惠的欧洲旅行的提示。他找到了所需的信息并准备离开该网站。
但在他离开之前,他看到一个弹出窗口,邀请他订阅以接收旅行提示和独家旅行优惠。他需要留下他的姓名和电子邮件并同意接收新闻通讯。(宾果:))
现在公司可以与客户建立对话
订阅者可以收到有用的电子邮件 乌克兰电话号码图书馆 例如包含热门旅行目的地的每月通讯、打包提示或各种预算的行程。还可以定期发送促销信息,例如旅行套餐的特别折扣或提前预订航班的机会。
或者,用户可以订阅专注于特定主题的电子邮件系列。例如,名为“欧洲预算旅行指南”的系列可能会在几周内发送出去。该系列可能包括寻找廉价航班、经济实惠的住宿和经济实惠的活动的提示。它还可能包括促销活动,例如旅行礼宾服务折扣。
我们上面提到的两种方法被营销人员称为热身技术。定期的新闻通讯和有针对性的电子邮件系列有助于保持与用户的持续互动,建立信任并鼓励他们利用所提供的服务。
为什么需要电子邮件营销?
经过深思熟虑的电子邮件营销策略可以实现许多长期和短期目标。
现在让我们看看这些:
1. 建立长期关系
您可以借助电子邮件营销与客户建立持久的关系。广告是一种销售方式,但电子邮件营销是在个人层面上与人们联系的唯一方式,让他们知道什么对他们感兴趣以及什么对他们重要,并引导他们采取最佳行动方案。如果你在每封电子邮件中都用心对待你的读者,你很快就会超越在他们眼中只是一个销售产品的企业的地位。
2. 提高品牌知名度
电子邮件通讯是提醒客户您的品牌的好方法。他们在收件箱中看到您公司的新闻通讯的次数越多,他们在搜索产品时选择您的可能性就越大。请记住,仅促销活动并不能帮助您在客户心目中树立正确的品牌形象,因此请将促销电子邮件与教育内容结合起来。
3.增加重复销售
获取新客户通常比保留现有客户的成本更高。收到新闻通讯的用户更有可能返回网站并再次购物。在 Gigaom 的一项调查中,56% 的受访者认为电子邮件营销是保留客户最成功的工具。
4. 建立信任
您可以借助电子邮件通讯来做到这一点。诚实、坦率——客户很欣赏这一点。在您的电子邮件中包含评论和推荐,以便订阅者可以证明您的品牌值得信赖。您还可以链接到网站上包含客户评价的页面。请务必包含每个产品类别的推荐部分。
5.高ROI(投资回报率)
英国数据与营销协会 (DMA) 表示,在电子邮件营销中投入的每一美元平均会产生 42 至 44 美元的销售额。这意味着电子邮件营销在吸引新客户方面的效率是 Facebook 和 Twitter 的 40 倍。
6.增加你的流量
你不需要付出太多努力来实现这个目标。每封电子邮件都包含指向网站特定页面的链接,因此,如果您设法创建引人入胜的主题行和相关优惠,客户就会点击这些链接。通过这种方式,您可以增加热门页面的流量或推广尚未获得太多流量的页面。
7、缩短购买周期
它帮助用户在每个阶段做出决策。客户通常需要一段时间才能决定是否购买您提供的复杂或昂贵的产品。潜在客户可以通过电子邮件了解有关您和您的组织的更多信息,这最终将帮助他们做出对您有利的决定。
8.提升品牌形象
您可以使用电子邮件通讯提供有用的资源并教育您的客户。所有这些都有助于公司努力在买家眼中树立专业形象,从而提高订户对品牌的态度。
电子邮件营销的目标是什么?
- 提高品牌知名度
- 增加销量
- 建立信任
- 增加流量
- 缩短采购周期
- 自动执行日常任务
如何设定电子邮件营销目标?
最重要的是了解为什么需要电子邮件营销。但目标设定并没有就此结束。确保每个目标是:
- AÇIK NET:定义活动的好处和目标受众
- 可实现的:设定预算并考虑您的能力和资源
- 时间有限:确保每个目标都有结束日期
- 可衡量:创建 KPI 来跟踪活动进度
如何开始电子邮件营销?
如果您决定将电子邮件通讯纳入您的营销计划,请使用本指南。我们将引导您完成建立第一个电子邮件列表的过程,并提供有关如何与读者建立持久关系的实用建议。
1. 创建邮件列表
这是最重要的阶段之一。电子邮件策略的有效性取决于邮件列表的质量。与对您的品牌感兴趣的人建立联系是成功的唯一途径。除了列表之外,邮件列表还可以包括姓名、性别、居住城市、订阅日期以及订阅者提供的其他信息。使用这些数据,您可以开发相关的定制营销活动。
获得订阅者的认可是收集订阅者列表时需要注意的一个关键问题。如果这些人未同意接收您的电子邮件,您绝对不应该购买邮件列表。他们对你的品牌不感兴趣。他们可能会将您的电子邮件归类为垃圾邮件,从而损害您的发件人声誉。因此,创建一个订阅表单来收集订阅者,将其放置在您网站上的任何位置并合法收集订阅者。
2. 对清单进行细分
使用细分来提高邮件列表的相关性,从而提高打开率、点击率和整体转化率。电子邮件营销中的细分涉及按性别、兴趣、客户查询、活动等因素对订阅者群进行分组。根据这些因素,营销人员可以向消费者发送不同的个性化电子邮件。
用户对发送分段邮件的品牌邮件更感兴趣,这些邮件的打开率更高。根据消费者的活动发送电子邮件以提供个性化体验。
在执行分段之前,将发送一封使用网站订阅表格中的信息创建的电子邮件。您应该列表。您收集的客户数据越多,您就可以更精确地细分地址列表,并最终提高新闻通讯的相关性。
3. 创建电子邮件营销活动
此阶段有多个步骤。首先,制定一个计划并列出本月您要发送的所有电子邮件。这将使您能够正确分析您的策略,避免用电子邮件轰炸订阅者,保持电子邮件策略的一致性,并进行持续改进。
电子邮件营销的规划阶段
规划电子邮件营销策略时,请在计划中指定发送新闻通讯的频率。建议您允许订阅者选择接收您发送的电子邮件的频率。您可以直接将这个问题放入订阅表格中或在邮件中使用。
之后,决定下个月要发送的电子邮件类型。这对于确保订阅者不会被促销电子邮件淹没非常重要。在促销和非销售新闻通讯之间找到适当的平衡。这一切都取决于您的利基市场,但没有订阅者希望每天收到令人震惊的优惠和销售提醒。将这些与触发性和功能性电子邮件结合起来。
营销人员发送触发电子邮件以响应用户操作,例如:
- 用户注册 =收到一封欢迎电子邮件或一系列欢迎电子邮件;
- 用户将商品添加到购物车但未进行购买 =收到废弃购物车电子邮件
- 用户下订单= 收到订单确认电子邮件和交货状态消息
- 用户注册参加网络研讨会= 收到注册确认电子邮件
- 用户在您的网站上查看了产品= 获得折扣
- 用户的资费计划已过期= 收到提醒电子邮件
- 如果用户三个月没有打开您的电子邮件=他们将收到一封重新激活电子邮件
因为用户已经开始自己发
送这些电子邮件,因此他们希望收到这个或那个营销活动。
交易电子邮件也会根据订阅者的操作发送给他们。任何营销电子邮件和交易电子邮件之间的区别在于后者的目标不是将用户转化为客户。其目的是留住客户并提供信任。订单确认、交付状态、计划升级、密码重置和许多其他电子邮件都是事务性电子邮件的示例。
请记住,触发电子邮件和事务性电子邮件无法安排,因此请相应地进行计划。如果您计划每周发送三封电子邮件,并且客户在您的网站上浏览产品、将其添加到购物车、下订单并报名参加网络研讨会,
您每周将至少再向他们发送四封电子邮件,或者每周总共七封电子邮件。
现在您已经知道要发送哪些电子邮件以及发送频率,是时候开始了。
现在让我们考虑另一个重要的点:热身阶段
如果您以前从未这样做过,您应该习惯从已知的 IP 地址发送电子邮件。这意味着您还没有声誉,如果您向整个邮件列表发送 5,000 封电子邮件,您就有成为垃圾邮件发送者的风险。
邮件提供商需要了解您是合法发件人。只有这样您的电子邮件才会到达收件箱。因此,建立发件人信誉可能需要 4-8 周的时间。
创建电子邮件营销活动
我们建议您创建适合您品牌风格的模板。然后您可以在每次发送新闻通讯时使用它。
查看有多少人打开您的新闻通讯并点击网站链接。如果有 漏斗顶端营销:它是什么以及如何有效地进行 看看是否有需求和销售。定期接收有关您努力有效性的统计数据是数字营销的优势之一。当您制定营销策略并寻找更有效的方法来连接和参与目标市场时,这些信息可能非常有用。
借助电子邮件营销解决方案
您可以跟踪重要信息,例如打开率 电子邮件数据库 点击率和转化率。此外,许多还允许您运行 A/B 测试,比较两个不同活动的结果,以确定表现良好的电子邮件的特征。
如果您定期分析数据和进行实验,您的整个电子邮件营销策略将会表现得更好。此外,在收集数据时,您可以创建通常适合您公司的电子邮件模板,并提高后续活动的效率。