在销售漏斗流程方面,B2B 和 B2C 都采用完全不同的方法。请记住,每个销售渠道都是不同的
通过比较两者,您将能够决定应该为您的业务采取哪条路线。
方面 | B2B销售渠道 | B2C 销售渠道 |
---|---|---|
销售周期 | 周期较长且采用多步骤流程。 | 更快捷、更直接 |
决策过程 | 其中涉及多个利益相关者。 | 决策通常由一个人基于情感、方便或眼前利益而做出。 |
客户关系 | 优先考虑与客户维持长期关系。 | 专注于快速转换和重复购买。 |
指标和关键绩效指标 | 潜在客户质量、转化率 | 点击率(CTR) |
客户终身价值 | 转化率 | |
管道速度 | 平均订单价值 | |
销售周期的长度 | 交易量 |
以下是销售漏斗中的各个阶段
问题是……销售漏斗没有书面规 按行业划分的特定数据库 则或规定。每个人都会尝试各种流程和策略,并最终根据自己的需求做出决定。
无论如何,还是有一些被广泛认可的阶段。它们是豆腐、末腐和破腐。
长期以来,公司都是按照这个大纲来创建他们的漏斗,然后在其上构建他们的漏斗。
然而,正如我在开头提到的,时代变了,一切都在发展。销售渠道也是如此。
因此,虽然我提到了销售漏斗 2.0 的新阶段,但它仍然遵循豆腐、莫福和博福的路径。
但这里的道路将会像赛道一样好,以便您可以加快销售速度。
销售漏斗 2.0 的新阶段将包括:
- 认知阶段
- 兴趣阶段
- 考虑阶段
- 决策阶段
- 保留阶段
- 倡导阶段
1. 认知阶段
此阶段的目标:让您的目标受众了解您的品牌和解决方案。
这是大多数销售漏斗的 使用神经网络时的错误 顶部,您的目标受众正在此处寻找解决其问题的方法。
在这里您可以让他们了解您的品牌。为此,您可以使用各种策略,例如入站和出站。
品牌常见的策略包括投放广告、付费帖子、视频等方式。
目的是激发目标受众的兴趣。
2.兴趣阶段
此阶段的目标:增加目标受众对您的产品的兴趣。
一旦目标受众开始进行研究,您就需要利用这个机会建立对您品牌的信任。
为此,您需要创建博客帖子、视频、社交媒体帖子和其他内容。
当他们开始与您的内 不丹商业指南 容互动时,您可以以电子书、折扣券甚至时事通讯的形式提供价值,以换取客户的联系方式。
当他们表现出明确的兴趣时,他们就成为了潜在客户!!
一旦您获得了潜在客户,就该开始培养潜在客户并建立信任。