当顾客将自己想要购买的商品装入数字购物车但交易失败时，派对就结束了。 德国号码数据 据估计，大约有 70% 的在线购物车被遗弃1；也就是说，大减价日和其他假日购物高峰期商家的喜悦（和盈利）是短暂的。
由于废弃购物车的现象非常常见，客户恢复活动是任何商家营销策略的基本组成部分，尤其是在销售高峰期。 WhatsApp for Business 可以帮助您制定策略，以有效且高效地恢复那些被遗弃的购物车。继续阅读以了解更多信息。
摩擦、错失恐惧症和季节性促销购物者的波动性
为什么购物者经常将商品添加到购物车但却从未完成购买？动机因素多种多样，从简单的分心到结账过程中的摩擦、 附加链接扩展 意外的运费，或最后一刻担心错过更好的交易。 2023 年，价值仍然是许多消费者的首要考虑因素，其中 52% 的消费者感觉财务安全感不如前几年。2这意味着许多季节性购物者正在积极寻求折扣，这种行为甚至在他们装满购物车之后仍会继续。
为了应对这些不同的情况，商家需要一种个性化的购物车恢复方法，为购物体验增加价值（而不是摩擦），以实现他们期望的转化结果。
如何将废弃的购物车转化为销售（并让客户满意）
一旦客户同意您的企业通过 WhatsApp 联系他们，您就可以提醒他们购物车中留下的商品， 电话号码列表 以吸引他们回来并产生销售。
WhatsApp 可让您投放高度个性化的营销信息活动，这些活动由您网站或应用上的废弃购物车事件自动驱动。消息可以包含购物车内容的图像和详细信息，以提醒顾客他们留下了什么，并将他们直接引导到购物车。目标是让客户轻松完成购买。
您可以轻松发送连续消息，最后以折扣、免费送货或其他激励措施来达成交易。