客户与公司沟通的方式已经改变。如今，消费者总是通过手机上网， 墨西哥号码数据 使用 Instagram 和 Facebook 等流行渠道来发现新产品。根据 Forrester 的 2021 年时刻地图，接受调查的美国 50% 的在线成年人通过聊天进行购物。在较年轻的人群中，这一使用率有所上升，在 25 岁至 34 岁之间的人群中达到 62%。
您的客户现在已经准备好摆脱电子邮件、电话和原生应用程序，获得他们想要的个性化购物体验。在全球范围内，接受调查的 66% 的在线成年人认为消息传递是与企业沟通的最佳方式，而在 18-34 岁的人群中，这一数字上升到 72%。
采用全渠道方式传递营销信息
WhatsApp 不仅仅是一个交换文本的渠道。它是一个消息平台， 曼迪利银行：一致的信息传递可以建立信任，进而提高转化率 客户可以在渠道的各个阶段进行交互。当您采用全渠道方式发送营销信息时，您可以确保客户感兴趣并准备好采取下一步行动。
以下是在整个客户旅程中充分利用营销信息的一些方法：
漏斗顶部：向客户发送包含富媒体内容的消息，帮助他们参与并提高产品知名度。
漏斗中部：向客户发送特别优惠和个性化信息，以加强关系并推动转化。
漏斗底部：当客户放弃购物车时发送有用的提醒，并创建再营销广告将客户引导至 WhatsApp 对话。
创建点击式 WhatsApp 广告，以充分利用您的数字广告投资。
根据 Hubspot 的《2022 年营销行业趋势报告》，接受调查的各行业营销人员中有 27% 认为， 电话号码列表 吸引流量和潜在客户将是他们在 2022 年面临的最大挑战。许多公司正在重新评估在哪里以及如何产生流量和潜在客户的策略。平台之间的竞争和不断增加的广告支出进一步使这一过程复杂化。因此，找到一个覆盖面广、可扩展的平台来最大化您的广告预算就显得更加重要。
在创建数字广告来为您的产品带来新流量时，客户参与度是关键。如果您的数字广告能够覆盖更广泛的受众、吸引更多合格的潜在客户并同时提高点击后的参与度，情况会怎样？
通过使用 WhatsApp 作为商业营销工具，您可以在整个渠道中创建无缝对话，以建立促进未来增长的长期客户关系。在广告管理器中创建下一个数字广告活动时，您可以选择在 WhatsApp 上启动对话的号召性用语。这样，您的公司就可以直接与感兴趣的客户互动。点击 WhatsApp 广告可让您利用 Facebook 和 Instagram 广告的覆盖面来推动用户发起的对话。